求助!我被攻击了!

如果您怀疑有人非法访问您的账号:

  1. 账号修复。遇到账号被盗情况时,请您先不要惊慌,我们强烈建议您立即修改密码,并检查战网通行证资料以及密保产品是否被修改。您可能迫切需要知道:如何修改战网通行证信息?
  2. 登录游戏确认损失。盗号者窃取了账号密码及其他信息以后,便会快速的将矛头指向我们的游戏角色及角色中的虚拟财物。面对人物被删除和物品丢失的情况时,您可能需要以下帮助:账号被盗修复指引
  3. 联系客服支持。账号取回及修复自助服务无法满足您的需求,您可以联系网易战网客服寻求帮助。如何联系网易战网客服?
  4. 提高账号安全性。我们一直致力于保护账号安全的工作,为最大限度提高账号安全性,我们推出了魔兽世界密保卡、魔兽世界安全令牌等多款安全产品。如何购买和添加密保产品?
  5. 采取合理的应对措施。当您知道自己的账号是如何被盗的时候,就可以采取相应的措施以防止损失扩大。请查看账号被盗途径
  6. 耐心等待。虽然我们有高效的专职客服,但是我们仍然需要时间来处理您的情况。如果您已经提交相应申请,请耐心等待,并关注战网邮箱及游戏内角色的邮件。