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8月3日 《魔兽世界》开放剩余分钟兑换游戏天数和点数 目前服务器维护已完成。 同时,由于目前《魔兽世界》已停止点卡登录模式,您账号中的剩余分钟可能会显示为0,此为正常情况,不影响实际剩余时间,请放心。您可在专题兑换页面中查询到您的实际剩余时间并进行兑换。 更多详细的兑换规则,您可以点击《魔兽世界》点卡兑换说明查阅。绯夏之霜0 8月3日
7月26日 《魔兽世界》点卡兑换公 告 《魔兽世界》已于2016年8月4日从分钟付费模式转为包月畅玩模式。此后的两年内,账号里仍有剩余分钟时间的玩家可以选择继续消耗分钟进行游戏,也可通过游戏内的兑换功能,按照以下比例将分钟换为包月模式下的天数: 150分钟=1天;不足150分钟的部分按150分钟计算 自2018年8月4日零点起,玩家将无法使用分钟时间继续登录游戏。我们将通过网页为这部分玩家提供额外的兑换选项: 150分钟=1天;不足150分钟的部分按150分钟计算 以90分钟=1点的比例退还暴雪游戏点数至游戏账号关联的暴雪游戏通行证,小数部分向上取整,如7.1点计为8点注:账号冻结期间不能参与兑换;而通过战友招募等途径获取的免费时间将无法转为暴雪游戏点数,仅可换成包月天数。 疑难解惑 游戏账号中拥有游戏分钟的玩家可以参与此次兑换。 兑换时间为2018年8月4日-2018年12月31日。2018年12月31日后,玩家将无法兑换游戏剩余分钟,且游戏内的剩余分钟将被清空。 2018年8月4日起,只有拥有月卡/季卡/半年卡的游戏账号才能登录游戏,点卡失效。 每个游戏账号只能兑换一次,且只能选择一种兑换方式,并且需要一次性地兑换所有游戏分钟。 通过战友招募等活动获取的免费时间只可换成包月天数,不能兑换暴雪游戏点数。 账号冻结期间不能参与兑换。 具体兑换规则 兑换天数:150分钟=1天,4500分钟=30天,不足150分钟按1天算。 兑换点数:90分钟=1点暴雪游戏点数点,2700分钟=30点暴雪游戏点数点 不足90分钟算1点暴雪游戏点数,小数部分向上取整,如7.1点计为8点。 温馨说明(规则解析) 若您的游戏时间是以30元4000分钟的兑换比例购买的,那么根据目前的兑换规则(2700分钟能兑换30点暴雪游戏点数),可以获得约48%的增益。如果兑换成月卡,参考目前月卡的售价(75元)进行换算,则相当于获得了约55%的优惠。 若您的游戏时间是以30元2700分钟的兑换比例购买的(或者您已经打算将游戏分钟直接换成天数),那么以每4500分钟换30天的规则,参考目前月卡售价(75元)进行换算的话,您就可以直接获得约33%的额外增益。 若您当前的游戏分钟时间只剩1分钟或几分钟,同样可以获得较高的优惠。由于此次兑换是取小数点部分,因此仅1分钟的剩余时间也可以兑换为1天或者1点暴雪游戏点数。克莉妮0 7月26日
7月6日 【公 告】大服务器配对公 告 为进一步提升玩家的游戏体验,营造良好的游戏氛围,我们将开始新一轮的大服务器配对。 大服务器能将两个或者多个标准服务器无缝般的“连接”起来。这些被连接在一起的服务器就像是在同一个服务器一样,玩家将可以加入同一个公会、访问同一个拍卖行、进入同一个团队或地下城副本、以及和其他的玩家一同完成任务。 即将实装的大服务器配对如下: 第一大区 暗影裂口 + 第一大区 辛达苟萨 第三大区 沃金 + 第三大区 天谴之门 第五大区 埃基尔松 + 第五大区 厄祖玛特 在完成大服务器配对后,您将有可能遇到以下问题: 若角色无法邮寄/被邮寄暴雪游戏通行证绑定物品,请耐心等待下一次服务器维护完成。 因大服务器配对导致部分装备的2小时退还时间过期问题,请联系GM提交申请处理。 若您想了解关于大服务器配对的最新进展,请关注官方最新公 告。 过往大服务器配对信息请点击此处查看。克莉妮0 7月6日
2017年8月6日 【公 告】《魔兽世界》英雄榜维护通知 各位亲爱的玩家朋友们: 目前我们正在对国服英雄榜进行维护,具体结束时间尚未可知。相关最新消息我们会第一时间在本帖更新,还情留意关注。 感谢大家对《魔兽世界》的热爱和支持,谢谢! 《魔兽世界》运营团队 2017年8月6日绯夏之霜0 2017年8月6日
2011年7月21日 欢迎来到《魔兽世界》客 户服务区 在这里,如果您在《魔兽世界》游戏体验过程中遇到的各类游戏及账号等!@类问题,您都可以向#$寻求帮助,我们将协助您快速找到解决问题的途径。 【温馨小贴士】 ◆在进入各个版块发言前请认真参阅 论坛版规及行为规范:http://www.battlenet.com.cn/zh/legal-cn/wow-fcoc ◆发帖前建议您可先使用“搜索”功能或自行查看是否论坛中已存在相关主题,以便您的问题得到更快速解决。 ◆如果遇到技术类问题,包括网络连接问题等,都可以直接在技术支持区发帖咨询,这样可以得到更快速的解答哦!http://www.battlenet.com.cn/wow/zh/forum/2826572。天堂沐心1 2011年7月21日
2015年10月28日 【公 告】战网客 服团队上海接待时间变更通知 亲爱的玩家朋友们: 因业务调整,2015年11月14日起,战网客 服团队上海接待处的玩家接待时间将更改为: 每周一至周五:9:30-17:00(该时间为工作日时间,节假日不开放)。请大家知晓。 具体地点:上海市浦东新区碧波路690号5号楼3层(近地铁2号线张江高科站5号出口) 战网客 服团队 2015.10.28绯夏之霜0 2015年10月28日
3小时 【收集】8月14日卡蓝条、无法连接世界服务器问题收集 我们接到部分玩家反馈,在游戏过程中出现卡蓝条、无法连接世界服务器等情况, 目前我们正在积极核实中。建议大家尝试以下方法: ...如仍无法解决,请在下方使用出现问题的角色跟帖并提供以下信息:... 感谢大家的支持与理解,如有新的进展我们会第一时间在本帖跟进。 PS:无关信息会被删除 《魔兽世界》运营团队 2018年8月14日小熊糖盒286 3小时
15小时 《魔兽世界》点卡兑换异常问题收集 亲爱的玩家朋友们,大家好: 在开放剩余分钟兑换游戏天数和点数后,我们接到一些玩家反馈在兑换过程中出现兑换网页异常或账号无法兑换剩余分钟的问题 为了更好的核实此类问题,请遇到该问题的玩家朋友们,使用出现问题的账号,在本帖回复并提供以下信息: 1. 问题简述(如网页错误/账号无法兑换分钟时间): 2. 您的浏览器型号(如IE/火狐等): 温馨提示: 我们留意到部分玩家在兑换时遇到重复提示绑定手机或者点击兑换按钮无响应的情况, 建议清除浏览器缓存,稍后注销重新登录或者直接更换其他浏览器登录即可 若希望将剩余分钟兑换为点数,您需要同时为账号开通短信安全保护服务 以上所需内容都将有助于我们更好地解决问题,还请大家尽可能的提供完整的信息 为了您的账号信息安全考虑,请勿在此帖内发布任何账号信息,其他无关内容将会被删除克莉妮524 15小时
5天 【关注】服务器不兼容问题说明 亲爱的玩家朋友们: 我们留意到部分玩家在登录时遇到 WOW51900223/服务器不兼容 报错提示, 该情况是由于本地客户端未更新到最新版本导致,建议大家按照以下方法尝试: ... 具体修复客户端方法:传送门小熊糖盒0 5天
7月27日 《魔兽世界》竞技场世界锦标赛选手处罚公 告 根据赛事组委会调查,2018《魔兽世界》竞技场世界锦标赛中国区比赛中的部分选手在《军团再临》PvP第6赛季、第7赛季中曾有违规行为。赛事组委会决定对这些选手进行处罚。 处罚决定如下: 队伍名称:TTWO(原队名:稳住我们能赢) 选手昵称:喷火龙#51674 违规行为:《军团再临》PvP第7赛季中有违规行为 处罚:取消2018《魔兽世界》竞技场世界锦标赛中国区比赛参赛名额 队伍名称:沙巴克老男孩 选手昵称:沙馬#51970 违规行为:《军团再临》PvP第7赛季中有违规行为 处罚:取消2018《魔兽世界》竞技场世界锦标赛中国区比赛参赛名额 队伍名称:Fighting PvP(原队名:杜康想去上海啃最贵的周黑鸭) 选手昵称:唐健#51431 违规行为:《军团再临》PvP第7赛季中有违规行为 处罚:取消2018《魔兽世界》竞技场世界锦标赛中国区比赛参赛名额 队伍名称:Cohesion dream 选手昵称:文彬#51591 违规行为:《军团再临》PvP第6赛季中有违规行为 处罚:取消2018《魔兽世界》竞技场世界锦标赛中国区比赛参赛名额 请注意,任何破坏赛事公平性及体育精神的行为都是被严格禁止的。若您相信另一名玩家在比赛过程中出现代打、假赛、作弊等情况,请随时与我们联系。 举报方式 举报邮箱:esports@battlenet.com.cn克莉妮0 7月27日
5月1日 《魔兽世界》军团再临第七赛季PVP违规行为的处罚通知(7月26日更新) 近期,我们在《魔兽世界》军团再临PvP第七赛季(S25)中发现部分玩家存在使用包括刷分在内的不公平竞争行为,此类行为违反了游戏的公平性。 我们密切关注PvP比赛中的违规行为,并积极核查玩家们提供的举报线索。现在,我们决定对第七赛季中被验证存在违规行为的玩家账号进行相应处罚: 为保证游戏的公平性,所有被处罚的账号都将被取消军团再临PvP第七赛季奖励结算资格。 这些账号同时还会根据违规行为的严重程度受到包括但不限于冻结三个月的账号封停处罚。 为了保证游戏的公平性、维护游戏环境,我们将会始终保持对违规行为的严厉打击。同时希望大家能够与我们共同维护良好的游戏环境,主动远离任何违规行为。若在游戏内遭遇疑似违规行为,可以随时向官方举报,工作人员都会认真核查,请放心。 最后,再次感谢大家对《魔兽世界》的热爱与支持,谢谢!克莉妮1 5月1日
2017年4月2日 【关注】关于角色转移成功后角色消失情况的说明 亲爱的玩家朋友们: 近期我们收到部分玩家反馈,在使用角色转移服务后页面提示转移成功,但在账号内无法找到对应角色的情况。 该情况我们的工作人员已在跟进当中,目前看来只是显示异常问题,请各位放心。同时,也有玩家反馈在目标服务器新建立一个1级角色,进入游戏并保持登录一段时间后,退出重新登录即可解决问题,各位也可进行尝试。蓝山0 2017年4月2日
2016年10月9日 【关注】关于购买增值服务后角色被锁定问题说明 亲爱的玩家朋友们: 近期我们收到部分用户反馈,在购买增值服务后出现了角色被锁定并且无法正常登录的现象,此类情况一般是由于在首次购买时未能成功支付导致的,建议大家可以尝试以下方法: ...小熊糖盒0 2016年10月9日
23秒 登录界面为什么还是7.0的 8.0的登录界面为什么还是7.0的 我只承认这只是一个大补丁不是 新版本 ,不要说得夸大其词。只能称王不能称帝爱不释手2 23秒
33秒 魔兽无法登陆,BZL51901023 为啥我一直登不上,一直都是显示已断开,错误BLZ51901023,玩暗黑3,星际2都好好的瓦里安鸟瑞恩9 33秒
2分 安苏延迟太高了 安苏延迟好高啊,技能都放不出去,频繁跑尸好烦的,麻烦解决下诺风0 2分
6分 角色消失问题 账号里面的角色消失了,11年左右没玩,现在重新回来,然后发现以前大号消失了.故园灬花茶0 6分
8分 战场沟通问题,希望官方好好考虑 为什么就不可以像手游一样游戏带语音聊天功能!哪怕就战场上可以用也可以啊!这样大战场沟通就方便很多!就不像现在这样就靠打字!喜欢战场的帮忙转发一下泥称有木有0 8分
10分 魔兽游戏商城买不了东西!!!!!!!!!!! 选择服务确定后闪个对话框“正在处理订单请稍后”就没了!怎么弄?妖豆豆0 10分
17分 游戏商城买不了东西!!!!!! 闪个对话框“正在处理订单”就退出了!!怎么弄?妖豆豆0 17分
21分 进去就卡死 进魔兽电脑就卡死,其他就没事,我删了重新下载 还是一样卡死.昨天玩 还没有问题强袭0 21分
21分 现在还有没有好友招募系统 现在还有没有好友招募系统南极熊半仙1 21分
29分 裁缝任务:缝纫进阶 这个任务介绍里写着用店里的材料做一件绣花丝纹长袍,我在店里找到了针,染料,用了店里的工作台,但是没找到符文肠线和夏多雷丝绸啊,用自己的又交不了任务!这到底是什么问题?我是不是该把身上的几百个夏多雷丝绸都先卖了才能在店里看到丝绸?大桃树妖0 29分
34分 随从任务 用了对应部队 成功率降低甚至变负数 请问是否正常 GM告诉我说游戏这么设置的? 随从任务 用了对应部队 成功率降低甚至变负数 请问是否正常 GM告诉我说游戏这么设置的?炎小夏0 34分
44分 登录不了游戏 下午登录账号一直提示已断开连接,并且检查过活动账号,而且本地网络正常,是不是服务器又出现问题了Rudjmslvk0 44分
52分 安苏晚上排队排成狗,你们管不管? 安苏每天一到晚上就拍3000+的队,以前基本没有过,能不能处理下啊,之前也一直是大区,不至于回归玩家多到把服务器干满吧?肖奶瓶的救赎1 52分
1小时 角色阵营更换可以建立新种族么? 角色阵营更换可以建立新种族么?茹嫣蓓叶0 1小时
1小时 转移待定问题 角色转移记录 Pancake (寒冰皇冠) 服务器:燃烧之刃 完成 角色服务 Pancake 等级 110 地精 牧师 转移待定 GM麻烦帮忙处理一下Pancake2 1小时
1小时 修空调的又来偷服务器了? 本地延迟个位数,世界延迟却几万了,还让不让人玩了?阿努比斯之怒1 1小时
1小时 【求助】斯托颂谷地的【仇恨之轮】在哪接起始任务 RT。 死活找不到,有哪位大佬知道么夏一可的黄瓜0 1小时
1小时 魔兽无法登陆,BZL51901023 魔兽无法登陆,BZL51901023戰爭爆發3 1小时
1小时 包月畅玩规则出现后无故扣除点卡时间 我的新建角色试玩帐号8月12至8月19号 出现无故扣除点卡时间,请!@复查。 包月畅玩规则:2018年8月4日0时起,游戏分钟失效,只有包月模式的游戏账号才能登录游戏。坟地的黑猫彡0 1小时
2小时 提示我不是64位系统,不能安装游戏 用战网更新完游戏然后就进不去了,吧魔兽卸载之后,用战网安装游戏 提示说我不是64位的系统 这个该怎么解决水煮美人鱼1 2小时
2小时 需要删除子账号,求帮助 我需要删除我的一个不用的子账号,可是发现表单里面没有这个选项,打!@电话也根本没有转人工了,现在怎么这么水的……能告诉我该怎么解决吗?磷虾1 2小时
2小时 转服问题 昨天晚上办理的转服业务,中午登陆还是 【在你所指定的角色服务结束之前,你无法登陆该角色} 这是什么情况?小地精1 2小时
2小时 求解 点了启动游戏没反应任务管理器也没有进程风骚者孙子1 2小时
2小时 任务- - 死亡浅滩的宝藏任务 怎么解决啊是丁丁耶0 2小时
2小时 同盟种族 我为什么不能创建同盟种族呀 有备而来和防卫军崇拜都有了呀会飞的呆呆蟹2 2小时
2小时 为什么登录界面还是7.0的 你们把8.0的登录界面吃了吗我也不知道4 2小时
3小时 游戏进不去 7FC04F0B-AAC6-4DC7-9C3F-121F7F3ED805前男友丶1 3小时
3小时 转服问题 !@见到帮一下 死亡之翼转到黑石尖塔 钱都付不了 但是显示完成了 号也登不上取消也不行 怎么办啊一个吸丶1 3小时