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14小时 【测试专用】用户协助测试说明 用户协助测试说明: 现在需要遇到网络问题无法登录的用户配合我们进行一项测试,以方便诊断问题所在并研究解决方案,主要测试内容为: 测试玩家网络与《魔兽世界》相关服务器或网段之间,各网络过路节点的实际情况。 ... 测试流程如下: 第一步, 请直接打开链接 Looking-glass暴雪网络诊断工具 第二步, 1. 服务选择:选择《魔兽世界》 2. 服务器选择:选择出现问题角色所在服务器 3. 测试选择:全选 4. 点击“运行测试” 注:如果打开链接为非中文页面,可以在左下方语言选择中修改为简体中文 第三步, 新建一个文本文档,命名为output.txt 待右方测试完成,将测试结果复制到这文本文档中。 第四步, 1. 下载网络测试脚本:地址 2. 解压后运行 3. 根据提示选择需要测试的游戏 4. 耐心等待测试结束 5. 测试结束后,窗口会有“按任意键继续”的技术提示 6. 测试结果会保存在程序运行目录下的ADSL.Net.Report Ver XXXX-XX-XX.txt文件中 第五步, 请将output.txt,ADSL.Net.Report Ver XXXX-XX-XX.txt和游戏log文件夹中的connection.log文件以附件的形式发送电子邮件至:tech@battlenet.com.cn 邮件标题:【WOW玩家测试】+战网账号 邮件内容:请写上您的姓名、联系电话、所遇问题描述 (问题描述时请注明: 1. 地区: 2. 网络: 3. 服务器: 4. 掉线/卡的时间: 5. 是否高延迟: 6. 是否用代理: 注:测试结果供收集分析,邮件暂不回复。雪海沉沙667 14小时
6天 【关注】进入游戏出现“服务器不兼容”提示的问题 近期我们接到部分用户反馈,在进入游戏后出现“服务器不兼容”(wow51900223)错误提示的问题,该问题主要由于游戏客户端未更新所致。 若您遇到此类“服务器不兼容”的报错提示,建议您可以按照以下步骤尝试修复: 1、完全删除游戏目录下的cache、interface、WTF文件夹,并退出已经运行的插件客户端。 2、重新启动暴雪游戏平台并更新游戏客户端。(若您的暴雪游戏平台尚未提示更新,可以通过游戏【扫描/修复】功能进行修复)糖水菠萝66 6天
2月6日 【收集】吉林地区高延迟问题收集 目前我们接到部分吉林地区电信用户反馈,在游戏中遇到了高延迟、无法登录等问题,我们的工作人员正在持续关注此情况。 目前,我们建议大家可以先尝试使用网 易UU来缓解该问题,有玩家表示该工具可有效缓解此类情况。 同时,工作人员也在积极与相关单位进行沟通,争取尽快为大家解决问题,希望各位能够参照以下步骤进行网络测试,并将结果反馈至我们,您所提供的信息将给予我们极大的帮助: ... 测试流程如下: 第一步, 请直接打开链接 Look-glass暴雪网络诊断工具。 第二步, 1. 服务选择:选择《魔兽世界》 2. 服务器选择:选择出现问题角色所在服务器 3. 测试选择:全选 4. 点击“运行测试” 注:如果打开链接为非中文页面,可以在左下方语言选择中修改为简体中文 第三步, 新建一个文本文档,命名为output.txt 待右方测试完成,将测试结果复制到这文本文档中。 第四步, 1. 按下Windows + R 2. 输入CMD并按下确认 3. 输入tracert 203.95.208.255>>d:\tracerttest.txt 这会在电脑d盘下生成一个tracerttest.txt文件,并保存测试结果。 第五步, 请将output.txt、tracerttest.txt文件和游戏log文件夹中的connection.log文件以附件的形式发送电子邮件至:tech@battlenet.com.cn 邮件标题:【吉林地区魔兽高延迟】+战网账号 邮件内容: 1. IP地址: 2. 所在地区: 3. 网络供应商: 4. 角色名/服务器: 5. 出现问题的时间: 6. 是否尝试使用代理(如网 易UU): 注:测试结果供收集分析,邮件暂不回复。小熊糖盒0 2月6日
12月9日 【收集】登录暴雪游戏平台出现BLZBNTBGS80000021(3003)错误 目前有部分用户遇到BLZBNTBGS80000021(3003)错误,提示无法连接到战网服务。为了更好的解决该问题,请按照一下方式进行测试,并反馈测试结果: ............雪海沉沙0 12月9日
8月31日 【技术支持】《军团再临》常见技术问题 全新资料片《军团再临》现已正式上线!我们整理了一些较为常见的技术问题和对应处理方案,希望能在您对抗燃烧军团的入侵时助您一臂之力。 客户端崩溃和硬件问题 游戏崩溃出现Error#132 游戏崩溃出现Error#134 游戏花屏/黑屏 游戏未响应/停止工作 网络连接问题 无法连接到战网BLZBNTBGS80000021(3003) 你已断开了连接WOW51900323 你已断开了连接WOW51900319 你已断开了连接WOW51900328 游戏高延迟 客户端安装及补丁问题 战网开启中/正在更新战网Agent BLZBNTAGT0000032A 下载无速度(传输数据遇到问题) 游戏下载卡在更新中/获取编码表/初始化 卡在正在等待另一项安装或更新 重复扫描游戏客户端 若有新出现的问题,请大家在论坛反馈,我们会及时跟进并尽快将解决方法在这里更新。雪海沉沙14 8月31日
4分 问题没解决gm再进来看看 还是进不去 登陆不了战网和游戏 是在临时维护还是什么别的原因 有喘气的gm出来说一下么三岁就很坏3 4分
20分 无法连接到暴雪游戏平台 错误代码: BLZBNTBGS80000011(1023) 无法连接到暴雪游戏平台魯伊徳2 20分
29分 请求解决游戏客户端问题 如题。我每次登陆战网客户端后就出现频繁的紫色的雪花点,这时候还可以登陆游戏,一旦进入游戏画面满屏的紫色雪花点,然后黑屏,几秒钟后又出现人物又是满屏的紫色雪花点,2-3个来回之后里面出现死机的状况,实过任何一种方法删三个文件包,重新下载并安装客户端,依然出现类似的情况出现,其他游戏没有出现这样的情况,只有魔兽世界出现这样的情况,请技术人员给予解答处理。灬秃灬鹫0 29分
48分 用战网进不了游戏 用战网上游戏上不了 提示无法连接 请稍后再试 (BLZ51901001),但是用魔兽世界文件夹里面的WOW却可以进游戏,这是怎么回事?有人知道吗?风暴小霸王0 48分
51分 2017年3月29日游戏登录器故障无法登陆求解 前天早上还可以正常游戏 晚上上线就出现点了登录器没有反应桌面不弹出输入账号密码的框体电脑右下角有游戏图标。有的时候要等10-30分钟才会弹出登录器如果登录上可以正常游戏。我的网络没问题昨天尝试了删除C:\ProgramData\Battle.net文件夹也不好使。从新拷贝游戏也不好使。重新做了系统还是不好使。用移动硬盘使用同样的客户端在另一台电脑可以正常运行在我这个电脑上就是打不开登录器。求解。已经郁闷两天了红鸡公尾巴红0 51分
52分 1.11军团助手闪退问题 1.11版魔兽随身助手闪退,只能进到眼睛转的那里,过几秒就会闪退。是更新后才出现的问题(旧的1.0版本可以用,但现在没地方下载了),求尽快解决!!!善变10 52分
55分 安装文件已经损坏 安装文件已经损坏. 然后登陆战网服务器修复到一半显示错误提示!重新下载游戏也不行梦忆烟4 55分
1小时 强迫退出游戏,各种报错,死N次了 莫名其妙的就开始这样了,昨天夜里收拾完东西以后说上一下游戏,玩着玩着就说无法启动游戏是否发送给暴雪错误代码,我就发送了,以为我刚下载的一个东西有冲突,结果今天上午连续好几次都这样,每次都不一样的代码,手机APP也登陆不了,随从任务没法做,什么情况?还能不能让人上班的时候愉快的游戏了Mucc0 1小时
1小时 战网更新后,响应巨慢无比 RT。非常非常慢,登录后,起码需要5分钟才能跳出来界面以帅服人1 1小时
1小时 随身助手闪退 随身助手闪退 刚刚更新到1.2.0 登陆就闪退 重新重新装也不行 怎么解决?我手机系统是ios10.3皮卡熊6 1小时
1小时 战网没法更新,删除游戏重新下载,游戏也没法下载了 战网没法更新,每次进入到正在更新暴雪游戏平台agent,然后进度到一半然后就一直在更新,但是进度条不动了,最后提示我们在启动暴雪游戏更新时遇到问题,你稍等片刻后重试, 如果该问题再次发生,请尝试重启你的计算机或者重新安装暴雪游戏平台. 但是现在的问题是电脑我重启了很多次都是一样,然后重新下载游戏的时候,又进入上面的那个环节,更新暴雪游戏平台agent进度到一半就没反应,游戏都没法下载.潘多拉之恋4 1小时
1小时 刚更新随身助手就出问题 刚更新了说是支持7.2的,然后随从我激活的是5个,显示5/0,说我随从过多不让做任务,求解决。。。。。。。。。。。。铁爐堡0 1小时
1小时 求高手解答 急 无法游戏 我家系统是WIN7 一开始是可以正常游戏 但是后来最先是可以进入战网但无法进入游戏 在资源管理器中有显示WOW的文件运行 就是没有游戏界面 重装战网可以解决 现在是删除游戏战网都不可以 战网可以下载 但一下载完就没有显示了 在右下角会有战网显示 没有界面 资源管理器也有显示 求解答 是不是必须重装系统有这么难取嘛3 1小时
2小时 战网客户端不能登陆 战网不能登陆 删掉重装无限提示 ”我们在启动暴雪游戏平台更新Agent时遇到了问题…………佳徍3 2小时
2小时 一直在更新暴雪游戏平台agent 前天晚上下线时候还好好的,昨天就上不去了,一直就是这样卡着不动,游戏什么下了想从新下载一个 下个战网也这个样,怎么弄啊!黑桃莲子粥0 2小时
2小时 频繁出现#132错误,提供DxDiag和游戏报错日志,帮我看一下 ------------------ System Information ------------------ Time of this report: 3/24/2017, 17:03:37 Machine name: QC0YN6ZF4FYJKRO Operating System: Windows 7 旗舰版 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.160930-0600) Language: Chinese (Simplified) (Regional Setting: Chinese (Simplified)) System Manufacturer: MICRO-STAR INTERNATIONAL CO.,LTD System Model: MS-7519 BIOS: Default System BIOS Processor: Intel(R) Xeon(R) CPU X5355 @ 2.66GHz (4 CPUs), ~2.3GHz Memory: 8192MB RAM Available OS Memory: 8192MB RAM Page File: 2824MB used, 13555MB available Windows Dir: C:\Windows DirectX Version: DirectX 11 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: Using System DPI System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) DWM DPI Scaling: Disabled DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode ------------ DxDiag Notes ------------ Display Tab 1: No problems found. Sound Tab 1: No problems found. Sound Tab 2: No problems found. Input Tab: No problems found. -------------------- DirectX Debug Levels -------------------- Direct3D: 0/4 (retail) DirectDraw: 0/4 (retail) DirectInput: 0/5 (retail) DirectMusic: 0/5 (retail) DirectPlay: 0/9 (retail) DirectSound: 0/5 (retail) DirectShow: 0/6 (retail) --------------- Display Devices --------------- Card name: AMD Radeon HD 5800 Series Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc. Chip type: AMD Radeon Graphics Processor (0x689E) DAC type: Internal DAC(400MHz) Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_689E&SUBSYS_22961787&REV_00 Display Memory: 754 MB Dedicated Memory: 1010 MB Shared Memory: 3839 MB Current Mode: 1440 x 900 (32 bit) (60Hz) Monitor Name: 通用非即插即用监视器 Monitor Model: unknown Monitor Id: Native Mode: unknown Output Type: HD15 Driver Name: aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll Driver File Version: 8.17.0010.1433 (English) Driver Version: 15.301.1901.0 DDI Version: 11 Driver Model: WDDM 1.1 Driver Attributes: Final Retail Driver Date/Size: 2/27/2016 05:00:24, 1506000 bytes WHQL Logo'd: n/a WHQL Date Stamp: n/a Device Identifier: {D7B71EE2-2BDE-11CF-AE71-9C02BEC2C535} Vendor ID: 0x1002 Device ID: 0x689E SubSys ID: 0x22961787 Revision ID: 0x0000 Driver Strong Name: oem31.inf:ATI.Mfg.NTamd64.6.1:ati2mtag_Evergreen:15.301.1901.0:pci\ven_1002&dev_689e Rank Of Driver: 00E62001 Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C Deinterlace Caps: {6E8329FF-B642-418B-BCF0-BCB6591E255F}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY {6E8329FF-B642-418B-BCF0-BCB6591E255F}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YV12,0x32315659) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {3C5323C1-6FB7-44F5-9081-056BF2EE449D}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,2) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive {552C0DAD-CCBC-420B-83C8-74943CF9F1A6}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,2) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive {6E8329FF-B642-418B-BCF0-BCB6591E255F}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC1,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC2,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC3,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC4,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S340,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= D3D9 Overlay: Not Supported DXVA-HD: Not Supported DDraw Status: Enabled D3D Status: Enabled AGP Status: Enabled ------------- Sound Devices ------------- Description: 扬声器 (Realtek High Definition Audio) Default Sound Playback: Yes Default Voice Playback: Yes Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0885&SUBSYS_14627519&REV_1001 Manufacturer ID: 1 Product ID: 100 Type: WDM Driver Name: RTKVHD64.sys Driver Version: 6.00.0001.8023 (English) Driver Attributes: Final Retail WHQL Logo'd: Yes Date and Size: 12/23/2016 08:31:08, 5556216 bytes Other Files: Driver Provider: Realtek Semiconductor Corp. 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------------ + HID Keyboard Device | Vendor/Product ID: 0x1A2C, 0x2124 | Matching Device ID: hid_device_system_keyboard | Service: kbdhid | + Terminal Server Keyboard Driver | Matching Device ID: root\rdp_kbd | Upper Filters: kbdclass | Service: TermDD | + HID-compliant mouse | Vendor/Product ID: 0x093A, 0x2510 | Matching Device ID: hid_device_system_mouse | Service: mouhid | + Terminal Server Mouse Driver | Matching Device ID: root\rdp_mou | Upper Filters: mouclass | Service: TermDD ------------------------ Disk & DVD/CD-ROM Drives ------------------------ Drive: C: Free Space: 56.9 GB Total Space: 81.9 GB File System: NTFS Model: Samsung SSD 750 EVO 250GB ATA Device Drive: D: Free Space: 467.6 GB Total Space: 476.9 GB File System: NTFS Model: SAMSUNG HD502HI ATA Device Drive: E: Free Space: 87.1 GB Total Space: 156.6 GB File System: NTFS Model: Samsung SSD 750 EVO 250GB ATA Device -------------- System Devices -------------- Name: Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A39 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_3A39&SUBSYS_75191462&REV_00\3&11583659&0&D2 Driver: n/a Name: 标准双通道 PCI IDE 控制器 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_3A20&SUBSYS_75191462&REV_00\3&11583659&0&FA Driver: n/a Name: AMD Radeon HD 5800 Series Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_689E&SUBSYS_22961787&REV_00\4&1570426&0&0008 Driver: n/a Name: Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A38 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_3A38&SUBSYS_75191462&REV_00\3&11583659&0&D1 Driver: n/a Name: Intel(R) ICH10 LPC 接口控制器 - 3A18 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_3A18&SUBSYS_75191462&REV_00\3&11583659&0&F8 Driver: n/a Name: Intel(R) ICH10 系列 PCI Express 根端口 6 - 3A4A Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_3A4A&SUBSYS_75191462&REV_00\3&11583659&0&E5 Driver: n/a Name: Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A37 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_3A37&SUBSYS_75191462&REV_00\3&11583659&0&D0 Driver: n/a Name: Intel(R) 4 系列芯片集 PCI Express 根端口 - 2E21 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_2E21&SUBSYS_75191462&REV_03\3&11583659&0&08 Driver: n/a Name: Intel(R) ICH10 系列 PCI Express 根端口 2 - 3A42 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_3A42&SUBSYS_75191462&REV_00\3&11583659&0&E1 Driver: n/a Name: Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A36 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_3A36&SUBSYS_75191462&REV_00\3&11583659&0&EA Driver: n/a Name: Intel(R) 4 系列芯片集处理器到 I/O 控制器 - 2E20 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_2E20&SUBSYS_75191462&REV_03\3&11583659&0&00 Driver: n/a Name: Intel(R) ICH10 系列 PCI Express 根端口 1 - 3A40 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_3A40&SUBSYS_75191462&REV_00\3&11583659&0&E0 Driver: n/a Name: Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A35 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_3A35&SUBSYS_75191462&REV_00\3&11583659&0&E9 Driver: n/a Name: Intel(R) 82801 PCI Bridge - 244E Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_244E&SUBSYS_75191462&REV_90\3&11583659&0&F0 Driver: n/a Name: High Definition Audio 控制器 Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_3A3E&SUBSYS_75191462&REV_00\3&11583659&0&D8 Driver: n/a Name: Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A34 Device 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DirectShow Filters: WMAudio Decoder DMO,0x00800800,1,1,wmadmod.dll,6.01.7601.19091 WMAPro over S/PDIF DMO,0x00600800,1,1,wmadmod.dll,6.01.7601.19091 WMA Voice Decoder DMO,0x00600800,1,1,wmspdmod.dll,6.01.7601.19091 MP3 Decoder DMO,0x00600800,1,1,mp3dmod.dll,6.01.7601.19091 Mpeg4s Decoder DMO,0x00800001,1,1,mp4sdecd.dll,6.01.7601.19091 WMV Screen decoder DMO,0x00600800,1,1,wmvsdecd.dll,6.01.7601.19091 WMVideo Decoder DMO,0x00800001,1,1,wmvdecod.dll,6.01.7601.19091 Mpeg43 Decoder DMO,0x00800001,1,1,mp43decd.dll,6.01.7601.19091 Mpeg4 Decoder DMO,0x00800001,1,1,mpg4decd.dll,6.01.7601.19091 DV Muxer,0x00400000,0,0,qdv.dll,6.06.7601.17514 Color Space Converter,0x00400001,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 WM ASF Reader,0x00400000,0,0,qasf.dll,12.00.7601.19091 Screen Capture filter,0x00200000,0,1,wmpsrcwp.dll,12.00.7601.17514 AVI Splitter,0x00600000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 VGA 16 Color Ditherer,0x00400000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 SBE2MediaTypeProfile,0x00200000,0,0,sbe.dll,6.06.7601.17528 Microsoft DTV-DVD Video Decoder,0x005fffff,2,4,msmpeg2vdec.dll,6.01.7140.0000 AC3 Parser Filter,0x00600000,1,1,mpg2splt.ax,6.06.7601.17528 StreamBufferSink,0x00200000,0,0,sbe.dll,6.06.7601.17528 MJPEG Decompressor,0x00600000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 MPEG-I Stream Splitter,0x00600000,1,2,quartz.dll,6.06.7601.19091 SAMI (CC) Parser,0x00400000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 VBI Codec,0x00600000,1,4,VBICodec.ax,6.06.7601.17514 MPEG-2 Splitter,0x005fffff,1,0,mpg2splt.ax,6.06.7601.17528 Closed Captions Analysis Filter,0x00200000,2,5,cca.dll,6.06.7601.17514 SBE2FileScan,0x00200000,0,0,sbe.dll,6.06.7601.17528 Microsoft MPEG-2 Video Encoder,0x00200000,1,1,msmpeg2enc.dll,6.01.7601.19091 Internal Script Command Renderer,0x00800001,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 MPEG Audio Decoder,0x03680001,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 DV Splitter,0x00600000,1,2,qdv.dll,6.06.7601.17514 Video Mixing Renderer 9,0x00200000,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 Microsoft MPEG-2 Encoder,0x00200000,2,1,msmpeg2enc.dll,6.01.7601.19091 ACM Wrapper,0x00600000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 Video Renderer,0x00800001,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 MPEG-2 Video Stream Analyzer,0x00200000,0,0,sbe.dll,6.06.7601.17528 Line 21 Decoder,0x00600000,1,1,qdvd.dll,6.06.7601.19091 Video Port Manager,0x00600000,2,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 Video Renderer,0x00400000,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 VPS Decoder,0x00200000,0,0,WSTPager.ax,6.06.7601.17514 WM ASF Writer,0x00400000,0,0,qasf.dll,12.00.7601.19091 VBI Surface Allocator,0x00600000,1,1,vbisurf.ax,6.01.7601.17514 File writer,0x00200000,1,0,qcap.dll,6.06.7601.17514 DVD Navigator,0x00200000,0,3,qdvd.dll,6.06.7601.19091 Overlay Mixer2,0x00200000,1,1,qdvd.dll,6.06.7601.19091 AVI Draw,0x00600064,9,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 RDP DShow Redirection Filter,0xffffffff,1,0,DShowRdpFilter.dll, Microsoft MPEG-2 Audio Encoder,0x00200000,1,1,msmpeg2enc.dll,6.01.7601.19091 WST Pager,0x00200000,1,1,WSTPager.ax,6.06.7601.17514 MPEG-2 Demultiplexer,0x00600000,1,1,mpg2splt.ax,6.06.7601.17528 DV Video Decoder,0x00800000,1,1,qdv.dll,6.06.7601.17514 SampleGrabber,0x00200000,1,1,qedit.dll,6.06.7601.19091 Null Renderer,0x00200000,1,0,qedit.dll,6.06.7601.19091 MPEG-2 Sections and Tables,0x005fffff,1,0,Mpeg2Data.ax,6.06.7601.17514 Microsoft AC3 Encoder,0x00200000,1,1,msac3enc.dll,6.01.7601.17514 StreamBufferSource,0x00200000,0,0,sbe.dll,6.06.7601.17528 Smart Tee,0x00200000,1,2,qcap.dll,6.06.7601.17514 Overlay Mixer,0x00200000,0,0,qdvd.dll,6.06.7601.19091 AVI Decompressor,0x00600000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 AVI/WAV File Source,0x00400000,0,2,quartz.dll,6.06.7601.19091 Wave Parser,0x00400000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 MIDI Parser,0x00400000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 Multi-file Parser,0x00400000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 File stream renderer,0x00400000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 Microsoft DTV-DVD Audio Decoder,0x005fffff,1,1,msmpeg2adec.dll,6.01.7601.23285 StreamBufferSink2,0x00200000,0,0,sbe.dll,6.06.7601.17528 AVI Mux,0x00200000,1,0,qcap.dll,6.06.7601.17514 Line 21 Decoder 2,0x00600002,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 File Source (Async.),0x00400000,0,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 File Source (URL),0x00400000,0,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 Infinite Pin Tee Filter,0x00200000,1,1,qcap.dll,6.06.7601.17514 Enhanced Video Renderer,0x00200000,1,0,evr.dll,6.01.7601.19091 BDA MPEG2 Transport Information Filter,0x00200000,2,0,psisrndr.ax,6.06.7601.17669 MPEG Video Decoder,0x40000001,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 WDM Streaming Tee/Splitter Devices: Tee/Sink-to-Sink 转换程序,0x00200000,1,1,ksproxy.ax,6.01.7601.19091 Video Compressors: WMVideo8 Encoder DMO,0x00600800,1,1,wmvxencd.dll,6.01.7601.19091 WMVideo9 Encoder DMO,0x00600800,1,1,wmvencod.dll,6.01.7601.19091 MSScreen 9 encoder DMO,0x00600800,1,1,wmvsencd.dll,6.01.7601.19091 DV Video Encoder,0x00200000,0,0,qdv.dll,6.06.7601.17514 MJPEG Compressor,0x00200000,0,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 Cinepak Codec by Radius,0x00200000,1,1,qcap.dll,6.06.7601.17514 Intel IYUV 编码解码器,0x00200000,1,1,qcap.dll,6.06.7601.17514 Intel IYUV 编码解码器,0x00200000,1,1,qcap.dll,6.06.7601.17514 Microsoft RLE,0x00200000,1,1,qcap.dll,6.06.7601.17514 Microsoft Video 1,0x00200000,1,1,qcap.dll,6.06.7601.17514 Audio Compressors: WM Speech Encoder DMO,0x00600800,1,1,WMSPDMOE.DLL,6.01.7601.19091 WMAudio Encoder DMO,0x00600800,1,1,WMADMOE.DLL,6.01.7601.19091 IMA ADPCM,0x00200000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 PCM,0x00200000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 Microsoft ADPCM,0x00200000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 GSM 6.10,0x00200000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 CCITT A-Law,0x00200000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 CCITT u-Law,0x00200000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 MPEG Layer-3,0x00200000,1,1,quartz.dll,6.06.7601.19091 PBDA CP Filters: PBDA DTFilter,0x00600000,1,1,CPFilters.dll,6.06.7601.19135 PBDA ETFilter,0x00200000,0,0,CPFilters.dll,6.06.7601.19135 PBDA PTFilter,0x00200000,0,0,CPFilters.dll,6.06.7601.19135 Midi Renderers: Default MidiOut Device,0x00800000,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 Microsoft GS Wavetable Synth,0x00200000,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 WDM Streaming Capture Devices: Realtek HD Audio CD input,0x00200000,1,1,ksproxy.ax,6.01.7601.19091 Realtek HD Audio Line input,0x00200000,1,1,ksproxy.ax,6.01.7601.19091 Realtek HD Audio Mic input,0x00200000,1,1,ksproxy.ax,6.01.7601.19091 Realtek HD Audio Stereo input,0x00200000,1,1,ksproxy.ax,6.01.7601.19091 WDM Streaming Rendering Devices: Realtek HD Audio output,0x00200000,1,1,ksproxy.ax,6.01.7601.19091 Realtek HDA SPDIF Out,0x00200000,1,1,ksproxy.ax,6.01.7601.19091 BDA Network Providers: Microsoft ATSC Network Provider,0x00200000,0,1,MSDvbNP.ax,6.06.7601.17514 Microsoft DVBC Network Provider,0x00200000,0,1,MSDvbNP.ax,6.06.7601.17514 Microsoft DVBS Network Provider,0x00200000,0,1,MSDvbNP.ax,6.06.7601.17514 Microsoft DVBT Network Provider,0x00200000,0,1,MSDvbNP.ax,6.06.7601.17514 Microsoft Network Provider,0x00200000,0,1,MSNP.ax,6.06.7601.17514 Multi-Instance Capable VBI Codecs: VBI Codec,0x00600000,1,4,VBICodec.ax,6.06.7601.17514 BDA Transport Information Renderers: BDA MPEG2 Transport Information Filter,0x00600000,2,0,psisrndr.ax,6.06.7601.17669 MPEG-2 Sections and Tables,0x00600000,1,0,Mpeg2Data.ax,6.06.7601.17514 BDA CP/CA Filters: Decrypt/Tag,0x00600000,1,1,EncDec.dll,6.06.7601.19135 Encrypt/Tag,0x00200000,0,0,EncDec.dll,6.06.7601.19135 PTFilter,0x00200000,0,0,EncDec.dll,6.06.7601.19135 XDS Codec,0x00200000,0,0,EncDec.dll,6.06.7601.19135 WDM Streaming Communication Transforms: Tee/Sink-to-Sink 转换程序,0x00200000,1,1,ksproxy.ax,6.01.7601.19091 Audio Renderers: 扬声器 (Realtek High Definition Au,0x00200000,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 Default DirectSound Device,0x00800000,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 Default WaveOut Device,0x00200000,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 DirectSound: Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio),0x00200000,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 DirectSound: 扬声器 (Realtek High Definition Audio),0x00200000,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 Realtek Digital Output (Realtek,0x00200000,1,0,quartz.dll,6.06.7601.19091 --------------- EVR Power Information --------------- Current Setting: {5C67A112-A4C9-483F-B4A7-1D473BECAFDC} (Quality) Quality Flags: 2576 Enabled: Force throttling Allow half deinterlace Allow scaling Decode Power Usage: 100 Balanced Flags: 1424 Enabled: Force throttling Allow batching Force half deinterlace Force scaling Decode Power Usage: 50 PowerFlags: 1424 Enabled: Force throttling Allow batching Force half deinterlace Force scaling Decode Power Usage: 0俄摸劣兽3 2小时
2小时 战网登不上游戏 用战网上游戏上不了 提示无法连接 请稍后再试 (BLZ51901001),但是用魔兽世界文件夹里面的WOW却可以进游戏,这是怎么回事?风暴小霸王0 2小时
3小时 WOW-64.EXE程序在后台高速下载怎么解决? 在所有补丁都更新完成的情况下进游戏,WOW-64.EXE文件一直在高速下载,速度高达几MB每秒,严重挤占了我的网络。且不能限速,如果限速100KB/s或者999kn/s游戏就会卡顿,人物不能上马技能不能释放,每次上游戏都是这样,程序不停的下载. 这到底是在下什么东西? !@能给个解决办法吗?大袖揽清风11 3小时
3小时 军团助手在美国 军团助手在美国不支持国服帐号吗?每次登陆后会自动关闭。博兮来0 3小时
8小时 联通宽带无法登陆游戏 使用联通宽带无法登陆战网和游戏,已经一个多月了,一直没有解决,使用电信宽带没有问题。是不是该请联通搓一顿了。为了学锻造0 8小时
9小时 显示BLZ51900002 ,无法登录,是怎么回事? 显示BLZ51900002 ,无法登录,是怎么回事?是我的掉闹崩溃了,还是服务器崩溃了?水月奶妈0 9小时
9小时 手机助手闪退啊 军团助手APP闪退啊!Sivona0 9小时
10小时 安卓系统安装手机安全令一直卡在正在安装 我新换了手机,安装安全令,发了验证码后一直卡在正在安装是为什么啊,能解释一下吗?开开猫36 10小时
11小时 打开游戏后WOW-64.EXE有后台占用我全部网速有后台下载 我只要打开魔兽世界 哪怕在登陆画面WOW-64.EXE这个后台也会占用我全部网速后台下载 (单位1M网 800 900KX/S速度下载 手机2M网 2M/S速度下载) 周1的时候我是在家复制的客户端带到单位用的 进游戏有下载数据的齿轮 联系!@说用战网扫描更新功能更新完就没事了 照做了以后游戏内没再出这个齿轮 但是后台还是有下载 在联系#$说让我重新下载这个游戏就肯定不会有这个问题 我也重新下了 结果今天还是这个问题 我现在没有登陆进游戏只是打开到了输入账号密码的画面还是有1.6M/S的下载 我的网络肯定是没有问题 要不也不会出现后台有下载的情况 我不知道这到底是什么问题 需要我怎么处理了 这问题已经是第三天了 谁能给我一个可行的办法啊我们的月影3 11小时
12小时 卡蓝条严重,尝试了各种办法. 重启电脑 重新下载游戏安装 在WFT文件增加字符串. 依然登录会经常卡在95%进度蓝条上, 不停的alt+F4 重新登录 重新登录 有的时候才能登录上,然后打一个副本或一个JJC 出来就卡在蓝条位置读取进度100% 都能听见身边人发出的声音,然而画面一直停留在蓝条100%.求帮助Monkkevin1 12小时
12小时 无法连接 64位本来玩的好好的 现在连接不了 用32位可以玩 但是读蓝条读一万年 求解小白大魔王0 12小时
13小时 世界任务不显示 两个角色都满110并且声望都友善以上,哨子已经拿到了,任务完成时也说世界任务开启了,但是地图上的三个世界任务图标一直是灰色的,世界任务一直没有显示,插件卸载后不行,删除了别人说的cache和ADDONES文件后也没用,游戏卸载重装也没用,真心崩溃了,求大神指点!!!蘇丨烟6 13小时
13小时 战网客户端打不开,直接启动游戏登录不上 前天还好好的,昨天开始战网客户端打不开,删除了battle.net文件夹,确定Secondary Logon已经开启,也没用。从新安装客户端,进度条卡在一半不动了,显示“正在更新暴雪游戏平台Agent”。 而且,如果直接启动wow64.exe 或者 wow.exe,就会程序没有响应;或者在输入完用户名和密码之后,就一直显示“正在连接”。 前天(2017-03-26)还好好的,没有任何异常,昨天开始就不好用了。骑士小小0 13小时
13小时 51900319 51900319 是我网络不行还是服务器的问题 为什么老出现这个代码?我路由器都换了2个了 这TM到底什么情况!巅峰小贱4 13小时
13小时 无法登录游戏 战网登录困难,游戏无法登录, 之前战网官网也无法登录, 和战网无关的一切都正常运转。五河琴里1 13小时
14小时 打不开战网 完全打不开战网,只有一个小图标,然后就不动了。要么就是无限启动中。 服务器又上了天? 不要跟我说什么删除BATTLE.NET。 WIN10找都找不到这个鬼文件夹。 也不要跟我说重启电脑和重启猫,我连狗都重启过了。 真心提问,谢绝套路。隔壁老王突然1 14小时
14小时 高配电脑玩游戏fps依然低下 处理器i7-6700k,显卡七彩虹GTX-1080ti,内存8GB(DDR4),可是开高特效的情况下依然帧数低下,站在奥格瑞玛银行门口帧数大概40帧左右,显卡使用率只有40%左右,是设置问题吗?小泽同学0 14小时
14小时 BLZBNTBGS80000011(1023) 昨晚还好好的,今天加了个固态硬盘登陆就显示”无法登陆暴雪游戏平台“了 错误代码:昨晚还好好的,今天加了个固态硬盘登陆就显示”无法登陆暴雪游戏平台“了 错误代码:BLZBNTBGS80000011(1023) 网上各种改防火墙 删文件 更改兼容模式 注销啥的都不好使,有没有官方点的解决办法! 求高僧指点啊!!! 网上各种改防火墙 删文件 更改兼容模式 注销啥的都不好使,有没有官方点的解决办法! 求高僧指点啊!!!善意第三人2 14小时
14小时 战网登录器死活打不开 大致情况就是跳出长条小框战网开启中 蓝条满了后小框消失 然后就没有然后了 小框消失右下角也无小框 删BATTLE文件夹无效 重装无效 关杀毒软件无效 改那个服务自动也没用 持续一周了= = 有没有技术人员帮下忙 系统是WIN7的 WOW还可以通过直接进游戏 炉石就悲剧了 重新下载炉石安装战网登陆器好几次了。。。Noitu45 14小时
15小时 战网客户端响应太慢了 怎么打开一个战网客户端都要十分钟?Henessy2 15小时
15小时 The memory could not be "read". This application has encounterd acritical error: ERROR#132(0x8510084)Fatal exception! Program:F:\#!@$!@#!@$\#!@$!@#!@$\Wow-64.exe ProcessID: 4572 Exception: ACCESS_VIOLATION The instruction at"0x0007ffdcedbf61"referenced memory at "0x0000000000000018". The memory could not be "read". 以上就是错误提示 暴雪游戏平台登入成功 进不了游戏 其他游戏都没出现这个问题 第一次出现这问题的时候我已经把客户端删除了重新用游戏平台更新了一次,还是这个样子。再看刺死你1 15小时
15小时 win10 玩魔兽每天黑屏但是可以听到游戏声音 win10 玩魔兽每天黑屏但是可以听到游戏声音怎么办好奶好肉好猫5 15小时
15小时 大脚世界频道说话就掉线 世界频道说话就掉线!! 我是公会会长有的时候可能会给公会收收人所以大脚世界频道会经常说话,但是现在只要一在大脚世界频道说话就强制掉线了请技术人员给解决下,因为我问过!@#$说大脚世界频道只会禁言不会掉线所以问问怎么解决戰灬欧都桑1 15小时
15小时 有qq电脑管家,战网没办法登录 有qq电脑管家,战网没办法登录,卸载qq管家以后就可以了丶澎丶湃丶1 15小时
16小时 山东地区掉线严重,相似情况小伙伴请一起联名反应 如题,在线所处工会大半青岛及其他山东地区玩家,过年后开始频繁集体掉线,团队开荒及日常大秘基本是没法玩,持续两月之久,严重影响游戏体验,望能引起官方重视,盼尽快解决!青島14 16小时
16小时 魔兽世界点进入游戏但无法登陆问题 魔兽世界点启动游戏之后,就没有反应了,弹不出来登陆界面,卸载重下了好多次就是不行,也从网上搜 了一些解决问题的办法,都试了,还是不行,请工作技术人员帮忙解决以下谢谢嗜血暴力兽0 16小时
16小时 登不了战网,一年多没上线,更新了就登不上去 PING: PING 114.91.2.132 (114.91.2.132) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 114.91.2.132: icmp_seq=1 ttl=55 time=5.05 ms 64 bytes from 114.91.2.132: icmp_seq=2 ttl=55 time=5.57 ms 64 bytes from 114.91.2.132: icmp_seq=3 ttl=55 time=6.14 ms 64 bytes from 114.91.2.132: icmp_seq=4 ttl=55 time=6.34 ms --- 114.91.2.132 ping statistics --- 4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3005ms rtt min/avg/max/mdev = 5.058/5.780/6.344/0.507 ms 28/03/2017 10:50:19 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 114.91.2.132 (114.91.2.132), 15 hops max, 60 byte packets 1 122.198.65.2 (122.198.65.2) 1.213 ms 1.201 ms 1.309 ms 2 * * * 3 115.238.7.69 (115.238.7.69) 0.661 ms 0.775 ms 0.781 ms 4 220.191.196.77 (220.191.196.77) 2.120 ms 1.929 ms 1.760 ms 5 * * * 6 202.97.92.37 (202.97.92.37) 6.099 ms 5.312 ms 5.300 ms 7 61.152.86.189 (61.152.86.189) 7.872 ms 6.739 ms 6.714 ms 8 124.74.209.134 (124.74.209.134) 7.404 ms 7.414 ms 7.411 ms 9 124.74.12.10 (124.74.12.10) 5.202 ms 5.325 ms 5.466 ms 10 114.91.2.132 (114.91.2.132) 5.860 ms 6.753 ms 5.389 ms 28/03/2017 10:50:19 UTC -------------------- MTR: HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 122.198.65.2 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.6 0.1 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 115.238.7.69 0.0% 10 0.6 0.7 0.6 1.2 0.2 4. 220.191.196.77 0.0% 10 1.0 1.0 0.9 1.1 0.1 5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 6. 202.97.92.37 20.0% 10 6.1 5.6 4.4 6.7 1.0 7. 61.152.86.189 0.0% 10 6.9 7.8 5.7 13.9 2.3 8. 124.74.209.134 0.0% 10 4.6 5.9 4.6 7.5 1.1 9. 124.74.12.10 0.0% 10 5.4 5.4 5.2 5.5 0.1 10. 114.91.2.132 0.0% 10 5.2 5.9 5.2 6.7 0.6 28/03/2017 10:50:19 UTC --------------------秒针1 16小时
16小时 BLZBNTBG80000011(1023) 显示:无法登录暴雪游戏平台,80000011(1023),这到底是什么情况?疯牛踩纸1 16小时
17小时 无法登陆战网服务器 无法登陆服务器灬乱战灬1 17小时
18小时 关于职业大厅卡手机APP不能生产破碎命运印记的问题 这个问题现在是否能处理?安楽冈花火1 18小时