《炉石传说》移动端崩溃问题疑难解答

已更新: 3 个月 前
解决方案编号 276707
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常见问题

  • 《炉石传说》一启动就崩溃。
  • 游戏运行了几秒后就崩溃了。

若您遇到了登录或连接类问题,请访问《炉石传说》移动设备上的连接问题

若您在移动设备上遇到《炉石传说》崩溃类问题,尝试下列步骤。

  1. 检查您的设备是否满足《炉石传说》游戏运行的最低要求
    • 《炉石传说》在安卓上的初始下载大小是80MB。当您第一次运行《炉石传说》时,您会选择将剩下的数据安装到内部存储上还是外部SD卡上。
  2. 确保您的设备操作系统已升级到最新。
  3. 卸载并重新安装您设备上的应用程序。
  4. 为了获得最佳体验,如果可能的话尽量使用无线互联网连接(WIFI),而不是蜂窝网络连接。您还可以尝试更换网络连接类型,来看看是否能解决这个问题。
  5. 如果您是在安卓设备上遇到该问题,还可以尝试清理《炉石传说》应用的缓存数据。
    1. 找到《炉石传说》应用设置,点击清除缓存并重新启动游戏。如果问题依然存在,请尝试步骤2。
    2. 找到《炉石传说》应用设置,点击清除数据并重新启动游戏。请注意:清除数据会恢复应用程序至默认状态,您不会在《炉石传说》中丢失任何信息。
  1. 检查您的设备是否满足《炉石传说》游戏运行的最低要求
  2. 确保您的设备操作系统已升级到最新。
  3. 卸载并重新安装您设备上的应用程序。
  4. 为了获得最佳体验,如果可能的话尽量使用无线互联网连接(WIFI),而不是蜂窝网络连接。您还可以尝试更换网络连接类型,来看看是否能解决这个问题。
  5. 如果您在IPad 2或第一代IPad Mini上玩《炉石传说》遇到游戏崩溃,可尝试备份并恢复您的设备来解决这个问题。