常见问题
战网无法下载必要的文件进行客户端安装或补丁更新。 疑难解答:
- 彻底退出战网并等待 Agent.exe 进程从任务管理器中消失后,重新启动战网客户端。若问题持续发生,请重新启动计算机后再次尝试。
- 若使用无线网络,请尝试使用物理连接,并优化网络连接。
- 客户端文件缺失或损坏也可能会导致此类问题,请修复暴雪游戏。
- 安全防护软件可能会影响战网更新程序。请暂时禁用或卸载安全防护软件。
- 后台程序可能会影响战网更新程序。请尝试关闭后台应用程序。
- 某些恶意软件可能会锁定一些必要的数据文件。请进行恶意软件扫描及病毒清理。
进阶疑难问题解答:
- 修复磁盘权限来解决与登录模块的任何权限冲突。
- 删除 Battle.net 文件夹并再次重启战网,系统会重建过期或者受损的文件。