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战网无法下载必要的文件进行客户端安装或补丁更新。 疑难解答：
 

1. 彻底退出战网并等待 Agent.exe 进程从任务管理器中消失后，重新启动战网客户端。若问题持续发生，请重新启动计算机后再次尝试。
2. 若使用无线网络，请尝试使用物理连接，并优化网络连接。
3. 客户端文件缺失或损坏也可能会导致此类问题，请修复暴雪游戏。
4. 安全防护软件可能会影响战网更新程序。请暂时禁用或卸载安全防护软件。
5. 后台程序可能会影响战网更新程序。请尝试关闭后台应用程序。
6. 某些恶意软件可能会锁定一些必要的数据文件。请进行恶意软件扫描及病毒清理。

进阶疑难问题解答：

1. 修复磁盘权限来解决与登录模块的任何权限冲突。
2. 删除 Battle.net 文件夹并再次重启战网，系统会重建过期或者受损的文件。

试过以上所有的步骤了？

若您已经尝试过以上所有步骤，但问题仍未解决，请访问我们的技术支持讨论区或联系我们。