角色转移未完成

已更新: 5 天 前
解决方案编号 108742
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常见问题

我购买了角色转移但是没有收到。
角色在角色转移的时候被锁定了。
我购买了角色转移但是没有成功。

角色转移等服务通常会在2小时内完成,若您购买了服务,并在2小时内未收到或者无法使用该服务,有可能出现了付费相关的问题,请前往交易记录页面确认您的付费状态。
 

订单状态信息

  • 等待处理 – 付款尚未完成,交易正在进行中,请等待24小时。(注意:网络订单有时可能需要数天完成)
  • 完成 – 订单交易成功,角色已准备好转移至新的服务器。
  • 失败 – 交易失败,付费未完成,需要重新购买。
  • 已取消 – 订单已取消,可以重新下单。