无法连接至《星际争霸II》

已更新: 4 周 前
解决方案编号 116109
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常见问题

  • 我在登录《星际争霸II》时会立即断线
  • 登录《星际争霸II》时会卡住

在尝试以下任何一个步骤前,请先查看服务器状态,如果服务器目前在维护中,那么请等待服务器恢复正常之后再次尝试。如果服务器在正常运行中,或您的游戏内看不到服务器状态,那么就请继续以下的疑难解决步骤。

  1. 点击 暴雪战网-选项(星际争霸II界面)-检查更新 按钮,确保游戏已经更新到最新版本。
  2. 点击 暴雪战网-选项(星际争霸II界面)-扫描与修复 按钮,修复任何可能存在的损坏文件。
  3. 修复暴雪游戏来恢复受损的游戏文件夹。
  4. 重启网络设备以确保路由器未出现数据堵塞。
  5. 若当前使用无线网络(Wi-Fi),请优化网络连接来排除一些可能的连接问题。
  6. 更新驱动程序来排除任何可能的兼容性问题。
  7. IP释放、更新,以及清除DNS来排除任何相关的网络冲突问题。
  8. 后台运行程序也可能与游戏有所冲突。您可以试着关闭后台应用程序后再尝试登录。
  9. 删除Battle.net文件后,系统会自动重建过期或损坏的文件。

进一步疑难解决方法

  1. 旧版的网卡驱动程序和设置可能影响我们游戏的连接,尝试检查网卡以排除网卡问题。
  2. 检查网络配置以确定防火墙,路由器,或端口设置方面是否存在任何问题。
  3. 若您正在使用 VPN,请尝试将其移除。
  4. 代理服务器可能会干扰登录模块,导致连接错误,请尝试禁用所有代理服务器
  5. 恶意软件和病毒可能会导致出现此问题。运行安全防护软件进行查杀。
  6. 安全防护软件可能干涉游戏连接,请试着关闭或暂时禁用您的安全防护软件
  7. 尝试使用管理员模式创建管理员账号来运行游戏,以排除权限导致的问题。
  8. 检查您的 Windows Hosts 文件。
  9. 旧版的路由器、调制解调器(modem)固件可能会导致复杂的游戏连接问题。请访问相应设备供应商的网站,了解如何更新设备的固件。
  10. 若问题继续存在,尝试卸载和重新安装游戏

试过以上所有的步骤了?

若您已经尝试过以上所有步骤,但问题仍未解决,请访问我们的技术支持讨论区或联系我们。