暴雪战网移动应用断线问题

已更新: 3 周 前
解决方案编号 118908
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常见问题

  • 我在战网移动应用上遇到断线问题
  • 我没有办法与战网保持连线
  • 我的好友名单没有更新

在尝试以下任何一个步骤前,请先查看服务器状态,如果服务器目前在维护中,那么请等待服务器恢复正常之后再次尝试。

  1. 确保应用程序已更新到最新版本.
  2. 如果您连接的是Wi-Fi网络,请切换到移动网络。
  3. 关闭手机上的所有其他正在运行的应用程序,然后再试一次。
  4. 如果您在Android设备上遇到问题,请尝试清除缓存数据。
    1. 导航到暴雪战网的手机APP的设置,按清除缓存,然后重新启动,若问题持续发生,进行步骤 2 。
    2. 导航到暴雪战网的手机APP的设置,按清除数据,然后重新启动应用程序。
      注意::清除数据是将应用程序还原为默认状态,您不会丢失任何信息。
  5. 重新启动手机并再次尝试。
  6. 卸载并重新下载暴雪战网手机移动应用。

试过以上所有的步骤了?

若您已经尝试过以上所有步骤,但问题仍未解决,请访问我们的技术支持讨论区联系我们