Windows 操作系统有内置的内存 (RAM) 诊断工具，可以针对计算机的物理内存进行扫描并且协助找出任何可能发生的问题。使用这个工具将重新启动计算机，请确定在运行工具前保存所有开启的文件。

  1. 点击开始。
  2. 在开始的搜索区域内输入内存。
  3. 运行内存诊断工具。
  4. 选择现在重新启动计算机。
    注意：在内存诊断工具中，您将无法使用鼠标。

您的计算机将会重新启动并直接进入内存诊断工具。启动内存诊断工具后，它将会开始基本内存测试。

  1. 按键盘 F1 按键 停止基本测试并到选项画面。
  2. 使用键盘上的下箭头键选择 (Extend)。
  3. 按键盘 F10 按键。
  4. 当内存诊断工具完成后，请保存任何报告的问题。
  5. 按键盘的 Esc 按键离开内存诊断工具并重新启动计算机。