游戏内出现未读邮件提示-邮箱内没有邮件

已更新: 2 周 前
解决方案编号 13190
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常见问题

有一个未读邮件的提示,但是邮箱内没有邮件。
有一个未读邮件的提示,但是邮箱里面什么都看不到。

若您在游戏中发现有未读邮件图标,但是邮箱内无法查看到邮件,这可能是由于发送邮件的角色在您的屏蔽名单内。请按照以下步骤进行验证:

  1. 登录有未读邮件提示的角色。
  2. 点开好友列表,查看屏蔽页面。
  3. 检查您的屏蔽名单,是否有可能给您发送邮件的角色。
  4. 选择该角色名,点击移除玩家。
  5. 打开游戏内的邮箱,若您移除的是正确的角色,则可以在邮箱内看到邮件。
若仍旧无法看到邮件,请重置用户界面,确保不是由于过期插件等原因导致用户界面损坏。