物品被盗恢复申请怎么失败了?

已更新: 2 个月 前
解决方案编号 134362
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常见问题

我申请了被盗恢复没成功怎么办?
被盗恢复申请失败了!

申请魔兽世界被盗恢复之前,需要注意以下几点:

1、 【请确认被盗时间和范围】我们仅处理90天内被删除的装备、30天内被删除的技能、7天内被盗的金币、7天内丢失的战网小宠物 以及7天内丢失的暴雪游戏点数;材料,消耗品,被转移的装备物品等皆无法恢复;战网小宠物只能在正式服界面申请;
2、 【请确认本次申请在修复周期内】物品(含专业,正式服猎人宠物)、金币、暴雪游戏点数、战网小宠物都是单独计算修复周期(修复失败不会占用修复机会);物品为每个WOW子帐号2次/90天;金币为每个WOW子帐号1次/90天;暴雪游戏点数、小宠物为每个战网1次/90天;
3、 【请确认您的暴雪游戏通行证邮箱为可用】恢复成功后出于账号安全考虑,系统可能会中断服务器连接并重置密码,新的密码修改链接将发送至您的暴雪游戏通行证邮箱;若此邮箱不可用,您可以选择先【修复账号】,这样可能会导致您的被盗修复超过时间范围;也可以选择先提交【被盗修复】,这可能会导致您被盗修复完成后无法登陆游戏;
4、 【请您了解处理时限】一般在7个工作日内会有结果反馈给您,时限可能会根据实际情况进行调整。修复结果会根据不同被盗恢复的类别分别发送邮件至您的暴雪游戏通行证邮箱;
5、 【请确认绑定密保产品】申请物品和金币被盗恢复时必须在24小时之内绑定手机安全令,申请【怀旧服金币】被盗恢复还必须同时绑定短信安全保护;申请暴雪游戏点数被盗恢复时必须在72小时内绑定手机安全令或游戏短信安全保护;
6、 【特别注意】不要在申请修复期间进行增值服务;我们会尽力为您挽回损失但不保证挽回程度。