申请解除账号冻结

已更新: 5 个月 前
解决方案编号 142871
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常见问题

我登录游戏提示被冻结了,我怎么才能继续游戏?
我要验证我的游戏账号,并给我解冻!

若您登录游戏时提示账号被冻结,请查看您的战网通行证邮箱,我们会向对应的通行证邮箱中发送一封冻结通知邮件,并对冻结原因进行表述,您可以根据邮件提示进行申请。

若您在战网通行证邮箱内未查看到处罚邮件,请点击此处,进入安全中心查看账号状态异常原因(无需登录),并根据提示进行后续操作。