常见问题
无法验证战网Agent的数字证书,请按照此支持文章里的步骤处理。错误代码: BLZBNTBNA0000000C
此错误发生于当暴雪战网桌面应用程序无法识别其数字证书时。一般来说如果战网应用程序已经损坏,就会发生这种情况。尝试下列步骤以解决此问题。
- 卸载并重新安装暴雪应用程序能解决一些罕见的启动相关问题
- 更新或暂时卸载任何安全软件,它们可能错误地将登录模块识别为安全威胁。
- 更新驱动程序和操作系统以解决任何兼容性问题
- 尝试创建一个新的管理员账户以解决权限问题。
在少数情况下,您可能需要手动重装digicert SSL证书。请尝试以下步骤进行操作。
- 打开链接前往:https://www.digicert.com/digicert-root-certificates.htm
- 找到 DigiCert Assured ID Root CA 并点击 【Download】 进行下载
- 双击 DigiCertAssuredIDRootCA.crt 点击 【打开】
- 点 【安装证书...】
- 选择 【本地计算机】并 点击 下一步
注意: 如果跳出一个【用户账户控制】的对话框,点击【是】 - 选择【将所有的证书都放入下列存储】,然后点击【浏览】
- 选择【受信任的根证书颁发机构】,然后点击【确定】
- 点击【下一步】
- 点击【完成】