BLZBNTBTS00000011

已更新: 4 个月 前
解决方案编号 161075
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常见问题

我们无法验证战网更新工具的数字签名。根据以下步骤来解决你的问题。
错误代码: BLZBNTBTS00000011

此错误发生在战网桌面应用程序不能识别其数字证书时。这种情况通常发生在战网应用程序损坏的情况下。请遵循以下步骤来对此问题进行故障排除。

  1. 卸载重新安装战网应用程序可能会解决一些罕见的启动问题。
  2. 更新或暂时卸载任何安全程序,因为它们可能会错误地将登录模块识别为安全威胁。
  3. 更新驱动程序操作系统以解决任何兼容性问题。
  4. 尝试创建一个新管理员帐户来解决权限问题。
进阶疑难解答
在上述情况下,你可能需要手动重新安装你的数字SSL证书。请按照以下步骤来进行安装。
  1. 打开链接前往:https://www.digicert.com/digicert-root-certificates.htm
  2. 在Root Certificates 下方找到DigiCert Assured ID Root CA,并点击Download DER/CR
  3. 双击DigiCert Assured ID Root CA.crt,然后点击【打开
  4. 点击【安装证书…
  5. 选择【本地计算机】(在安装过程可能不会有这步,而是直接点击下一步)点击【下一步】
    请注意:如果跳出一个【用户账户控制】的对话框,点击【是】
  6. 选择【将所有的证书放入下列存储】,然后点击【浏览】
  7. 选择【受信任的根证书颁发机构】,然后点击【确定】
  8. 点击【下一步】
  9. 点击【完成】

试过以上所有的步骤了?

若您已经尝试过以上所有步骤,但问题仍未解决,请访问我们的技术支持讨论区联系我们