常见问题
此错误发生在战网桌面应用程序不能识别其数字证书时。这种情况通常发生在战网应用程序损坏的情况下。请遵循以下步骤来对此问题进行故障排除。
- 卸载并重新安装战网应用程序可能会解决一些罕见的启动问题。
- 更新或暂时卸载任何安全程序,因为它们可能会错误地将登录模块识别为安全威胁。
- 更新驱动程序和操作系统以解决任何兼容性问题。
- 尝试创建一个新管理员帐户来解决权限问题。
在少数情况下,你可能需要手动重新安装你的digicert SSL证书。请按照以下步骤来进行安装。
- 打开链接前往:https://www.digicert.com/digicert-root-certificates.htm
- 在Root Certificates 下方找到DigiCert Assured ID Root CA,并点击Download DER/CR
- 双击DigiCert Assured ID Root CA.crt,然后点击【打开
- 点击【安装证书…】
- 选择【本地计算机】
请注意:如果跳出一个【用户账户控制】的对话框,点击【是】 - 选择【将所有的证书放入下列存储】,然后点击【浏览】
- 选择【受信任的根证书颁发机构】,然后点击【确定】
- 点击【下一步】
- 点击【完成】