BLZBNTBNA00000005

已更新: 3 周 前
解决方案编号 16531
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常见问题

糟了!好像有什么程序崩溃了。请尝试重启暴雪游戏平台或计算机。
错误代码: BLZBNTBNA00000005

暴雪战网无法与战网更新程序连接,并导致无法进行暴雪游戏的安装、更新及运行。

疑难解答

  1. 重新启动计算机,以解决任何可能会阻止暴雪战网更新程序的临时性性计算机问题。
  2. 更新驱动程序 来解决兼容性的问题。
  3. 删除暴雪战网客户端文件后,系统会自动重建过期或毁坏的文件。
  4. 关闭后台应用程序可以解决软件冲突问题。

进阶疑难解答

  1. 请下载并运行 Microsoft 的程序安装或删除的问题
  2. 安全防护软件可能会影响暴雪战网更新程序。请暂时禁用或卸载安全防护软件
  3. 运行安全性扫描来删除任何的病毒及恶意软件。
  4. 要正常运行 Blizzard Agent,确保 Windows 的 Secondary Logon 服务已开启。
  5. 若问题持续发生,请卸载战网,并从暴雪游戏通行证下载页面重新下载最新版本。

试过以上所有的步骤了?

若您已经尝试过以上所有步骤,但问题仍未解决,请访问我们的技术支持讨论区联系我们