检查订单状态

当您在暴雪游戏商城或游戏内商城完成购买后，您可通过交易记录页面查看订单状态及历史消费记录。

订单状态信息

等待处理

注意：网络订单有时可能需要数天完成。

• 审核中 – 付费处理中或物品准备中
• 待定 – 订单需验证额外信息
• 处理中 – 订单处理中

已完成

• 完成 – 订单交易成功

失败

• 已取消 – 客户自行取消订单
• 失败／拒绝 – 交易失败

注意1：我们将不会收取未完成交易的费用。您的银行可能会在订单失败或取消之后暂时锁定款项，但应于短时间内归还款项。

注意2：若您使用信用卡购买失败，由于银行会预扣款项但不会拨款给商家，烦请您等待约五个工作天银行将会自动退款。

注意3：如果您购买时付费失败或者超时未支付成功，锁定状态会在2小时后自动解除，已支付的部分战网点数到时会返还，期间您可以选择重新购买。

注意4：若您购买的是魔兽的角色服务，付费失败或者超时未支付成功导致角色被锁定，且2小时后仍未解除，请点击此处填写申请。

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