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常见问题
当我登录的时候提示由于“调皮的小精灵”《炉石传说》无法连接。如果所在区域服务器正在更新或者维护,可能会出现影响所有玩家的已知问题。请查看本文底部链接,前往技术支持讨论区,了解任何正在发生的技术问题。
尝试下列步骤以解决此错误
- 删除Hearthstone文件夹。(指C盘里的同名文件夹,并非游戏客户端文件夹)
- 按Windows键+R键打开运行对话框
- 在运行对话框内输入 %LocalAppData%
- 打开Blizzard文件夹
- 如果没有找到Blizzard文件夹,请确保已经显示了隐藏的文件和文件夹
- 找到并删除Hearthstone文件夹。
- 尝试创建一个新的管理员账户以解决权限问题。
- 更新或暂时停用安全防护软件,它们可能错误地将登录模块识别为安全威胁。
- 关闭所有后台应用程序以解决软件冲突并释放资源。