本文主要针对战网程序的下载与安装疑难解答,若您在使用战网时遭遇游戏的下载问题,请访问下载疑难解答文章。战网及游戏下载请点击此处。

若您在下载时遭遇战网下载问题,请参考以下步骤:

  1. 安装时需要使用系统管理员权限,才能顺利的将数据安装升级到您的计算机中,请务必确认使用系统管理者的账号权限来安装
  2. 稳定的网络连接在安装游戏的过程中是非常重要的,如果您曾经发生过这方面的问题,请尝试优化您的网络连接
  3. 安装程序将会受到计算机中正在运作的后台程序影响,如果发生这样的问题,请关闭您的后台应用程序之后再试一次
  4. 防病毒软件也可能会影响到战网下载,当您在安装的时候请暂时关闭防病毒软件
  5. 过期的系统也可能会导致安装上发生问题,请先确认系统已经更新至最新版

进阶疑难解决方案

  1. 电脑若使用代理服务器访问互联网可能会对下载与安装程序造成极大的影响,请在安装战网时关闭代理服务器。
  2. 在网络上被封锁的端口,或是第三方程序,像是防火墙或是防病毒程序,都有可能会阻止您的下载,请务必在开始下载前检查您的防火墙,代理服务器,端口以及路由器配置
  3. 请试着在安全模式下进行安装(Windows XP) (Windows Vista) (Windows 7) (Windows 8​) 以解决Windows或第三方程式的潜在问题。
  4. 尝试调整一些你的网卡选项,以解决任何网络相关的问题。

试过以上所有的步骤了?

若您已经尝试过以上所有步骤,但问题仍未解决,请访问我们的战网技术支持讨论区联系我们