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删除魔兽账号操作指引

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❤ 接待服务 ❤

受理类型:
暴雪游戏通行证修复、账号密保解除等账号类问题;
《魔兽世界》人物删除恢复、物品删除恢复等游戏类问题。

接待时间:
每周一至周五:9:30-17:00(该时间为工作日时间,节假日不开放)
(周四为例行维护,建议您13:00-17:00来访)

接待地址:
上海市浦东新区张江高科碧波路690号(张江微电子港)5号楼3楼 (地铁2号线张江高科站下车)

注意事项:
1.请携带本人身份证原件;
2.涉及办理业务的相关信息或证据,可使用纸张打印携带;
3.委托办理业务:需提供委托人亲笔签名的委托书原件及委托双方的身份证原件方可受理。委托人即账号注册人:暴雪游戏通行证注册姓名及身份证号码所对应的玩家。
目前暂不受理魔兽账号绑定、魔兽账号纠纷、暴雪游戏通行证修复这3类问题的委托上门服务,如您需办理此类业务,请务必亲自来访。)
举例说明:
1、A玩家遇到问题,由B用户上门代办,则B用户需要提供A玩家亲笔签写的委托书,以及A、B两位玩家的身份证原件。
2、B玩家表示账号为其注册使用,但注册时使用的身份证号码及姓名为A,如遇该情况B用户仍需提供由A玩家亲笔签写的委托书,以及A、B两位玩家的身份证原件。
4.上门成功办理的账号类问题并非最终结果,如果之后有他人提供更加详细准确的资料,我们会进行综合评定处理。