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无法找回战网通行证对应邮箱的密码

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如何增强账号安全账号安全


战网通行证修改(E-mail)中的常见问题

Q:申请修改战网通行证会影响绑定的网易邮箱么?
A:会,处理成功的同时将解除您的网易账号与您的战网通行证之间的连接。

Q:新战网通行证该如何填写啊?
A:请您填写一个没有注册过战网通行证并可以使用的邮箱即可。

Q:为什么你们通知我战网通行证更改成功了,但是我原来的账号还是能登录游戏啊?新账号确不能登录游戏呢
A:请您打开新战网通行证所对应的邮箱,我们有验证该账号的邮件发送到您的邮箱,请您打开此邮件按照邮件提示操作即可。

Q:为什么我提交申请提示我不要重复提交呢?
A:您之前提交的申请还未处理完毕,请您等待之前提交的申请处理完毕后才能提交新的申请。

Q:我提交成功了你们什么时候才能处理完毕?
A:
我们将在24小时内审核您的资料。但是当您提交的账号修复申请中包含“战网通行证(E-mail)修改“请求项,在材料通过后将根据该账号的综合使用情况来决定是否进入考察期。对于已进入考察期的申请,需耐心等待考察期顺利结束,考察期为7天(自邮件通知日起计算),一旦考察期结束,我们将立即为您处理本次战网通行证(E-mail)的修复请求。结果将通过“我的表单”呈现,并同时会有邮件回复至您的战网通行证对应邮箱,敬请留意。。

Q:我验证邮件没有收到怎么办啊?
A:请您使用新邮箱登录战网通行证,点击验证该邮箱即可。我们会再次将验证邮件发送到您对应的新战网通行证邮箱上的。


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