暴雪嘉年华在线直播的系统要求是什么?
  • 您需要类似有线或 DSL之类的宽带连接,并且下行带宽达到1.2Mbps,同时操作系统需要支持 Flash。请访问更新网页浏览器确保浏览器及 Adobe Adobe Player 已为最新版本。
浏览器要求
  • Google Chrome 36.x (推荐), Firefox32.x, Internet Explorer 11, Safari 7.x, iOS 7.x, or Android 4.x.x
浏览器限制
  • 在线直播系统支持iOS 7及以上版本。为了保证您得到最好的观看体验,请确保您的设备已经升级为最新版本的iOS系统。
  • 某些配置的设备在观看在线直播时可能会发生画面卡顿的问题。受影响的配置如下:
  1. iPhone 5c使用iOS 7.1
  2. iPhone 5s使用iOS 8
  3. iPod 5使用iOS 8
  4. 三星 Galaxy SIII使用Android 4.0.3
  • 在线直播系统不兼容新的Android 5.0。为了正常观看,请避免在暴雪嘉年华之前升级为5.0操作系统。
为什么在线直播显示为不可用?
  • 如果您的电脑或移动设备的系统时钟设置不正确,视频可能会出现无法访问的问题。为您的设备调节到正确的默认时间应该可以解决这个问题。
为什么我的画面质量或速度自动设定为低?
  • 您的画面质量/速度自动设定为低,有可能是因为网络连接速度。若遇到此类问题,您可以在影片开始后的几分钟尝试将设定改回默认设定值。
为什么我不能将在线直播从最开始进行回放?
  • 在线直播只能提供一定时间以内得回放。如果您希望看到超出回放时间的内容,请留意视频点播中的精彩回顾。
安装或更新 Flash Player
为什么影片断断续续、卡顿严重?
显卡驱动程序过期
  • 显卡驱动程序可以加速显卡处理的速度。过期或损坏的驱动程序有可能导致录放问题。关于如何更新您的驱动程序,请参考支持文章:驱动程序更新方法
后台运行程序占用系统资源
  • 当您在播放暴雪嘉年华在线直播的同时开启其他程序有可能影响播放质量。请关闭其他正在运行的后台程序,包括魔兽世界、星际争霸 II、炉石传说等。
  • 如果使用同一个网络的其他计算机同时在使用暴雪嘉年华在线直播系统有可能导致录放问题。请确认关闭其他占用大量网络带宽的应用程序。
网速不足导致无法播放
  • 请关闭无线网络并通过有线网络进行连接。一般的网络浏览通过无线网络连接可以正常运作,但在线直播系统需要较高以及稳定的网络连接要求。
  • 将您的网络连接设备和路由器关机后,重新启动。不稳定的网络连接有可能导致播放中的影片中断。更多关于如何重新设定网络设备的信息,请查看支持文章:优化网络连接
视频加载可能需要几分钟
  • 由于网络拥挤,在线播放可能需要一些时间进行加载,请耐心等待。

尝试过以上所有步骤但仍有问题?

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