我们接到一些玩家反映无法收到网易暴雪游戏客服团队邮件的信息,这可能是由于某些邮箱将网易暴雪游戏客服团队发送的邮件判定为垃圾邮件或广告邮件,或者用户在邮件设置时对我们的邮箱域名进行了过滤。我们建议玩家更改邮箱白名单和邮件过滤器/邮件分类设置以允许接收我们的邮件。
右侧 E-mail 地址均代表网易暴雪游戏客服团队为您发送相关邮件,请按下列步骤添加白名单或防止邮件过滤:*@battlenet.com.cn
*@blizzard.com
*@service.netease.com

 

请选择对应的邮箱来查看设置指引(邮箱排名不分先后,以数字与字母排序)

 

 

163邮箱邮件过滤器/邮件分类设置:

1. 登录您的163邮箱,点击邮箱页面内左上方的设置,选择常规设置;

2. 在设置中选择"来信分类",再点击“新建来信分类”;

3. 编辑分类规则:请注意"收到邮件时"所选择的地址为"发件人包含",域名为"battlenet.com.cn"。

4. 成功保存后,我们的邮件将默认发送到你的收件箱中。


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