无法下载所需的更新

已更新: 1 年 前
解决方案编号 201681
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常见问题

无法下载所需的更新。请检查网络状态并再试一次。
错误代码: BLZPTS00006,BLZAPPBTS00006

这个错误会在 Blizzard 启动程序无法从服务器下载新的更新数据时发生。这通常是因为网络不稳定,或是遭到第三方程序的阻挡所导致。请依照以下步骤进行疑难解答。

疑难解答

  1. 若您是使用无线网络,请试着使用有线网络并优化网络环境来排除一些可能的连接问题。
  2. 后台运行程序也可能会与游戏有所冲突。您可以试着关闭后台应用程序后再行尝试登录。
  3. 安全防护软件可能会干涉 Blizzard 启动程序 (Agent),请试着关闭或暂时禁用您的安全防护软件
  4. 恶意软件和病毒可能会导致出现此问题。运行安全防护软件进行查杀。

试过以上所有的步骤了?

若您已经尝试过以上所有步骤,但问题仍未解决,请访问我们的技术支持讨论区(《魔兽世界》《风暴英雄》《星际争霸 II》《炉石传说》《暗黑破坏神Ⅲ》《守望先锋》)或联系我们