为了贯彻落实国家对于网络游戏发展的宏观指导精神,经和有关政府部门沟通,所有暴雪游戏(包括:魔兽世界、星际争霸Ⅱ、炉石传说、暗黑破坏神III、风暴英雄、守望先锋)对未满18岁的用户和实名信息不完整的用户将纳入未成年人保护的限制。

请务必在创建战网通行证时准确的输入本人的真实姓名身份证号码,实名信息登记的结果将会直接影响到您的游戏体验。

为什么我的账号通过了实名验证,但是又被限制登录了?

已通过实名认证的账号,在游戏过程中一旦被检测到疑似未成年人登录游戏的行为,将会被纳入防沉迷管控范围。如果您已成年,即可使用小魔盒APP的扫码功能,扫描二维码进行身份认证,通过认证后可解除账号的登录限制。

解决方法:

第一步:可使用微信、抖音等常用软件的扫一扫功能,扫描下方二维码并下载小魔盒APP;
第二步:打开小魔盒APP,点击右上角扫一扫功能,再次扫描下方二维码根据引导完成身份认证。
用户添加的图片 
点击此处了解更多操作内容

未成年人账号会受到哪些限制?

付费限制:
未满8周岁的用户不能付费;
8周岁以上未满16周岁的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元人民币,同一战网账号下所有游戏每月充值金额累计不得超过200元人民币;
16周岁以上的未成年人用户,单次充值金额不得超过100元人民币,同一战网账号下所有游戏每月充值金额累计不得超过400元人民币;

登录限制:
未成年人用户可以在周五、周六、周日和法定节假日每日晚20时至21时期间登录游戏,其他时间内无法登录游戏。
注意:《暗黑破坏神 Ⅲ》18周岁以下无法登录游戏或进行任何相关操作。

附:《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》

如何解除未成年人保护的限制?

1. 注册战网通行证时填写本人真实有效信息但未满18周岁,实名信息状态显示“已登记”(小于18岁),则会在法定年龄满18周岁的24小时内解除;
2. 战网通行证内的实名信息应为您本人真实有效信息,当您的战网通行证实名信息状态显示”未通过“时,请您关注【暴雪游戏服务中心】公众号并绑定战网账号,点击【更新实名认证信息】或进入【服务中心】,选择【实名信息登记】申请解除未成年人保护。(通过验证后,如果您的法定年龄已满18周岁,处理完成后将解除未成年玩家防沉迷保护限制。未满18周岁者请参考上一条。)

健康游戏忠告:抵制不良游戏,拒绝盗版游戏。注意自我保护,谨防受骗上当。适度游戏益脑,沉迷游戏伤身。合理安排时间,享受健康生活。
积极健康的游戏心态是健康游戏的开端,请您合理控制游戏时间,避免沉溺游戏影响生活,注意自我保护,防范网络陷阱。
 


用户添加的图片