错误代码 #104

已更新: 2 个月 前
解决方案编号 12074
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常见问题

输入信息无效,请再次尝试。
错误代码: BLZBNTTAS00000002

提交给登录服务器的信息不正确。输入不正确电子邮件住址、密码、安全令或安全令与暴雪游戏平台未同步可能导致这个错误信息。

疑难解答

  1. 确保您的暴雪游戏通行证及密码都已正确的输入了。
  2. 若您已存储登录信息,请尝试重新输入暴雪游戏通行证账号及密码。
  3. 如果问题依旧存在,请重设您的密码。
  4. 确保安全令的输入正确。密码会在 60 秒后到期,所以若显示的密码已经变更了,请改成输入新的一组。
  5. 重新同步您的验证器:

进一步疑难解答步骤

在极罕见的情况下,若您想要成功的重新同步您的安全令,您需要将其完全重置。

  1. 从您的暴雪游戏通行证中删除您的暴雪游戏手机安全令 。
  2. 在安全令应用程序页面,选择 关于
  3. 选择 需要新的数字代码?
  4. 抄下您目前的 安全令序号 以及 回复码 ,以防您在进行步骤的中途需要将其变更回原有的安全令。
  5. 选择 取得新的数字代码
  6. 在暴雪游戏通行证将安全令重新绑定到您的暴雪游戏账号。

变更暴雪游戏通行证邮箱地址

  1. 在罕见的情况下,您可能需要变更暴雪游戏通行证邮箱地址来排除登录问题 。
  2. 变更邮箱地址后,请重新尝试登录检查问题是否已解决。您可以于疑难解除后,随时变更回原来的邮箱地址。

试过以上所有的步骤了?

若您已经尝试过以上所有步骤,但问题仍未解决,请访问我们的技术支持讨论区联系我们