◆ 防沉迷是什么?

为了保护未成年游戏玩家的身心健康,魔兽世界游戏中已加入实名信息判定机制,凡未满18周岁的魔兽玩家在游戏3——5小时后,都将受到防沉迷机制的影响而无法获得游戏的部分甚至全部收益。点击查看防沉迷具体限制与说明。

◆ 账号在什么情况下会被纳入防沉迷?

1、账号注册人未满18周岁;
2、注册暴雪游戏通行证时所填写的实名信息(姓名和身份证号码)未通过验证;

◆ 如何解除防沉迷?

1、注册暴雪游戏通行证时未满18周岁,则会在法定年龄满18周岁的24小时内解除;
2、实名认证信息为本人真实有效信息,但暴雪游戏通行证显示:身份证验证失败,请点此提交解除防沉迷表单:
点击查看解除防沉迷申请填写指引

注意:通过验证后,如果您的法定年龄已满18周岁,处理完成后将解除防沉迷状态;如果您的法定年龄未满18周岁,处理完成后,状态将变为"未满18周岁",并将受到防沉迷系统影响直到18周岁。

◆ 什么是适龄要求?

为了贯彻落实国家对于网络游戏发展的宏观指导精神,鼓励青少年适度游戏,健康成长,经和有关政府部门沟通,《巫妖王之怒》将只对15周岁及以上玩家开放,并建议15-18周岁的玩家在法定监护人指导下进行游戏。

防沉迷与适龄要求常见问题:

Q:在填写实名信息时,写了自己的姓名,但由于我是未成年,所以填写了一个成年人的身份证号码,是否能通过验证呢?
A:在验证实名信息时,所填写的身份证号码与姓名必须匹配,否则将无法通过验证而导致被纳入防沉迷系统。我们强烈建议您填写自己本人的真实信息,谢谢!

Q:防沉迷是否完全与成年人无关?
A:是。防沉迷系统仅针对18岁以下的未成年人。但每个玩家都必须完善自己的实名信息,通过公安机关验证属实并大于18岁后,才会被排除在防沉迷系统外。没有实名信息的账号,或实名信息被验证错误的账号,都将永久受到防沉迷系统的制约。

Q:身份证验证失败是什么意思?
A:身份证验证失败是由于您注册暴雪游戏通行证时所填写的姓名及身份证信息在提交相关机构验证时不匹配导致。验证失败的暴雪游戏通行证下的魔兽世界账号会被纳入防沉迷系统。

Q:身份证扫描件有什么要求?
A:请上传清晰且有效的身份证扫描件或拍摄件,证件号码必须与注册暴雪游戏通行证时的身份证号码一致。
注意:该文件必须小于5MB,并且文件必须是jpg、gif或者bmp格式。更多身份证上传的注意事项请点此查看。

Q:我是军人,身份证在入伍时候已经废除,现在被纳入防沉迷了,无法上传身份证怎么办?
A:建议您通过我的表单系统上传《军人公民身份证号码登记表》扫描件来解除防沉迷,请注意军官证无效。

Q:注册暴雪游戏通行证时我都是填的真实信息,但是暴雪游戏通行证显示的是"身份证调查中",现在我在游戏里被防沉迷了,这个是为什么?
A:目前暴雪游戏通行证显示状态为【调查中】且注册时候填写的身份证信息大于18岁的玩家账号,在"身份证调查中"状态下,不会受到防沉迷限制。在验证之后,若状态更改为:验证失败,则会出现防沉迷限制。

更多关于实名认证与防沉迷的信息请关注暴雪游戏技术支持——防沉迷问题

Q:《魔兽世界》适龄要求系统会影响到防沉迷系统吗?
A:防沉迷系统不会受到任何影响,它将仍然对所有18周岁以下的玩家有效。

Q:防沉迷系统和《魔兽世界》适龄要求有什么不同之处吗?
A:它们是两个独立的系统。防沉迷系统适用于所有18周岁以下的玩家,而适龄要求只适用于15周岁以下的玩家。此外,防沉迷系统适用于整个《魔兽世界》游戏(包含所有资料片),而适龄要求只适用于《巫妖王之怒》。

Q:此项针对15周岁及以上年龄的要求是否同样适用于《魔兽世界》和《魔兽世界:燃烧的远征》内容呢?
A:不,该项要求只适用于《魔兽世界:巫妖王之怒》。

更多关于适龄要求的信息请关注点此查看《魔兽世界》适龄要求专题