《魔兽世界》自开服以来,得到了广大玩家的喜爱与支持,我们也在为玩家提供更好的服务而不断努力。然而,我们发现一些玩家在游戏中利用各种卑鄙手段进行欺诈行为。这是我们严厉禁止的。同时,也提醒玩家们,一定要谨慎对待交易和邮件行为。以免遭受损失。

接下来,我们将不断曝光游戏内发现的骗术。


防欺诈指南第期——账号安全

魔兽世界的游戏账号,对于每一位玩家都是无价之宝,账号里每一个虚拟的角色,都承载着每个玩家最美好的回忆,陪伴着一段段的青春时光,通过”他/她”我们认识了一位又一位知心好友,同心战友…

何曾有一天,游戏中肆虐一天的你似乎有些疲倦,结束了整日的PVE或PVP后,习惯了将角色走进旅馆里下线! 恢复精神后再次要进入游戏时,却被”您的账号已被冻结”拒之门外!这该如何是好?!

我们给玩家们提供了以下自助的账号冻结申诉方式:
https://www.battlenet.com.cn/support/zh/article/188

重要提醒:目前我们发现有部分打着”100%解冻账号”的旗号,招摇撞骗的方式存在。

非本人申诉账号存在着重要的安全隐患,骗子往往会抓住您急切的心理,在对话中以”内部渠道”、”内部有人”、”解封软件”等不切合实际的理由骗取信任,如下:

 

以下是要点FAQ,请着重关注:

Q:我不会填写你们的表格,你们除了让我在网上填写还有其他 直接点的办法吗?
A:考虑到保证您的账号能够更迅速,安全的进行冻结复查,我们推荐您登陆申诉网站按提示完整、真实的填写资料。同时您也可以拨打0571-28090163,我们的客服会帮助指引您如何填写申诉。

Q:GM我当时确实是没考虑那么多,犯了错,我怎么申诉成功率高一点?
A:人非圣贤,孰能无过!在您申诉时,我们希望您能够尽量回忆当时游戏中的情况(YY等第三方程序证据无法作为参考内容),在申诉中明确写明当时的状况,我们会立足在各方面的角度考虑问题!

Q:为什么我申诉不成功,我朋友找工作室申诉就成功了?
A:针对不同账号的违规情节,我们会适度考虑,最大程度的给予玩家再次获得账号的机会,但请玩家们妥善保管账号,理性的进行游戏。

Q:我不觉得我的行为是错的(我们服务器规则是与众不同的),你们不能够凭借”魔兽世界游戏公共标准”来惩罚我!
A:针对惩罚正常游戏的玩家,是我们最不愿意进行的工作,惩罚的标准是通过整个魔兽世界内的“正常游戏秩序”配合现有合法的司法途径而制订,同时魔兽世界这个“大社会”的生活秩序,也是不允许有侥幸心理的角色来挑衅。


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