BLZBNTTAS00000002

提交给登录服务器的信息不正确。输入不正确电子邮件住址、密码、安全令或安全令与暴雪战网未同步可能导致这个错误信息。

疑难解答

1. 确保您的暴雪游戏通行证及密码都已正确的输入了。
2. 若您已存储登录信息，请尝试重新输入暴雪游戏通行证账号及密码。
3. 如果问题依旧存在，请重设您的密码。
4. 确保安全令的输入正确。 验证码会在 30 秒后到期，所以若显示的验证码已经变更了，请改成输入新的一组。
5. 重新同步您的验证器：
   • 暴雪游戏安全令 ： 联系客服支持，重新进行同步。
   • 暴雪游戏手机安全令 ：请参考我们的暴雪游戏手机安全令疑难解答 技术支持文章来试着重新同步您的安全令。

进一步疑难解答步骤

重置安全令

1. 解绑手机安全令。
2. 在安全令菜单页面，重置安全令（保存一份还原密码的屏幕截图，以防在进行步骤中途需要将其变更回原有的安全令）。
3. 选择安装新的安全令。
4. 重新绑定手机安全令至您的通行证。

变更暴雪游戏通行证邮箱地址

1. 在罕见的情况下，您可能需要变更暴雪游戏通行证邮箱地址来排除登录问题 。
2. 变更邮箱地址后，请重新尝试登录检查问题是否已解决。您可以于疑难解除后，随时变更回原来的邮箱地址。

试过以上所有的步骤了？

若您已经尝试过以上所有步骤，但问题仍未解决，请访问我们的技术支持讨论区或联系我们。