1. 什么是【暴雪游戏在线支付】积分奖励系统?
  2. 用户通过【暴雪游戏在线支付】功能购买暴雪游戏产品(包括购买游戏时间、角色增值服务、虚拟坐骑/宠物、暴雪游戏点数、星际争霸Ⅱ畅玩包/数字典藏包等)所产生的消费额,都将转化为奖励积分(1元=1积分)。使用这些积分可以在【暴雪游戏在线支付】积分奖励系统内兑换《魔兽世界》虚拟物品等丰厚赠品。

  1. 怎样获得奖励积分?
  2. 购买任意暴雪游戏产品过程中,只需选择“在线支付”功能进行付款,支付成功后,便可按照1元=1积分的比例获得暴雪游戏奖励积分。(点击进入了解更多有关【暴雪游戏在线支付】详细内容。)

  1. 【暴雪游戏在线支付】积分奖励系统里都有哪些奖励?
  2. 目前【暴雪游戏在线支付】积分奖励系统中包含6种《魔兽世界》虚拟物品(宠物、玩具),以及《星际争霸Ⅱ》90元畅玩包的优惠券奖励,您可以登录积分系统查看具体的赠品信息。

  1. 积分是针对暴雪游戏通行证还是针对魔兽世界账号?
  2. 奖励积分是针对暴雪游戏通行证的。当您使用【暴雪游戏在线支付】功能购买暴雪游戏产品时,消费所产生的积分都将记在您当前暴雪游戏通行证的名下;同样,当您使用积分兑换物品时,可以将物品分配给当前暴雪游戏通行证下任意正常可用的角色。

  1. 完成【暴雪游戏在线支付】以后,是不是可以立即获得积分?
  2. 当您使用【暴雪游戏在线支付】完成付款后,积分会在5个小时内进行更新,还请您耐心等待。

  1. 这些奖励的虚拟物品还有其他获取途径么?
  2. 绝大数虚拟物品为奖励兑换系统仅有的,至于其他的获取途径,目前我们还没有相关信息。

  1. 除了目前这些,还会有新的虚拟物品更新么?
  2. 我们会不定期对部分虚拟物品进行更新,具体您可以密切关注官方网站最新动态。敬请期待。

  1. 如何兑换物品?
  2. 登录积分系统,点击虚拟物品图标,确认积分足够兑换并认真阅读兑换说明后,根据系统提示进行操作。确认兑换后,系统会在页面内显示对应虚拟物品的兑换码,然后登录“暴雪兑奖平台” 将所持兑换码输入并选择游戏内接收角色,完成整个兑换步骤。

  1. 使用兑换码之后,角色会立即收到物品么?
  2. 完成整个兑换步骤后,物品将在24小时之内发送给您,期间您可以在【兑换记录】里查看到兑换码状态为“使用中”,物品发送后,状态会变为“已使用”。请您耐心等待。

  1. 我不小心换错了物品,可以退掉么?
  2. 一旦您确认兑换,系统扣除积分后,奖励物品是不可以退还的,还请您在兑换物品时谨慎操作。

  1. 我怎么查询积分的使用/获得纪录?
  2. 登录积分系统后,可以在页面右上方看到【查询兑换记录】按钮,点击后可以分别查询您积分的获得记录以及使用记录。

  1. 我暴雪游戏通行证被盗,积分丢了怎么办?
  2. 首先建议您尽快找回暴雪游戏通行证,并提高账号安全保护。如果发现奖励积分丢失,您可以尽快联系网易暴雪游戏客服,相关工作人员将根据您的账号实际情况尽力为您提供帮助,但无法对处理结果进行保证。

  1. 我使用了兑换码,但是超过24小时还是没有收到是怎么回事?
  2. 您可以先查看一下兑换记录,确认您登录的角色和您物品发送的角色是否匹配,或者联系网易暴雪游戏客服【在线GM或电话客服 0571-28090163】作详细查询,我们会尽力为您提供帮助。
  1. 我拿到兑换码之后去哪里使用
  2. 您登录积分奖励系统后,可以找到首页上方的【使用《魔兽世界》兑换码】/【使用《星际争霸Ⅱ》兑换码】按钮,点击后会跳转到专门的兑奖页面,你根据系统提示进行兑换操作即可
  1. 兑换码可以为朋友兑换吗?
  2. 您使用积分所获得的兑换码仅能供当前暴雪游戏通行证进行兑换,无法为其他通行证进行兑换,敬请谅解。

兑换说明:

  • 请您选择所需要的虚拟物品进行操作,一旦兑换成功,积分被扣除后将无法返还;
  • 兑换成功后,系统会将对应物品的兑换码发送给您,请您妥善保管,并尽快根据系统提示登录到专设的“暴雪游戏兑奖平台”使用兑换码。


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