Q:神州行充值卡付款时产生了余额怎么办?
A:神州行支持分次支付,如果您的订单金额小于卡面额,为避免您的损失,请在当此支付后保存好所使用的充值卡,便于下次支付使用。 当卡内余额小于魔兽世界点卡单价的时候,需要将此余额存入您的神州付充值卡帐户中(页面会有提示),以便使用余额继续购买魔兽世界点卡。如果您还没有开通神州付帐户,请点击我的神州付

Q:神州行卡购买魔兽世界点卡,是按什么比例兑换的?
A:用神州行卡购买魔兽世界点卡,是按照您实际购卡的总金额1:1兑换的。

Q:我通过神州行购买的点卡到哪里去充值?
A:如果您已经通过神州行卡购买到了魔兽世界点卡的卡号和密码,您可以登录您的战网通行证对您的游戏账号进行充值。

Q:用神州行充值卡支付的好处?
A:随时随地多选择购买:神州行充值卡有50元、100元多种币值卡(注意:目前不支持30元面额的充值卡),在全国各个城市都能够随处购买。 透明完全无后顾之忧:具有一次性和瞬间完成的特点,故透明、安全、不会遗留安全隐患。

Q:购买神州行充值卡时应注意什么?
A:购买神州行充值卡请到固定的网点,最好避免在流动摊点购买,以免出现纠纷。购买时请注意充值卡的密封完整性及截止使用日期。

Q:什么是神州行充值卡支付?
A:"神州行充值卡支付",可以利用中国移动手机充值卡给游戏帐户充值、购买服务。全国各地用户只须在当地售卡点购买 全国通用的神州行充值卡(包括可充值神州行手机的其它各类手机充值卡,序列号为17位,江苏移动充值卡(序列号16位)),就可以进行充游戏帐户服务。 (注:目前开通面额为50元、100元、300元、500元的充值卡。)

Q:是不是只有神州行手机的用户才能用神州行充值卡进行支付?
A:当然不是。无论您是任何种类手机的用户,只要您在所在地的售卡处(如报刊亭,移动营业厅)购买到神州行充值卡(包括可充值神州行手机的其它各类手机充值卡),即可使用神州行充值卡支付方式。

Q:是不是任何类型的手机充值卡都可以进行支付?
A:必须是:中国移动发行的,能用于给神州行手机充值的卡,序列号17位以及江苏移动充值卡(序列号16位)。

Q:我才给手机充过一张卡,能不能用正在使用的手机卡支付游戏?
A:不能,您需要购买一张新的神州行充值卡,并且不能将它充值到您的手机内,才可以支付。

Q:请问我如何获得发票?
A:请您在您购买神州行充值卡的销售网点索取发票,我们不再为您另行提供发票。

Q:我充值成功了但未到帐怎么处理?
A:请联系神州行充值卡在线支付客服:个人用户客服qq:478936873,客服电话:4000010195,查询是否支付成功。


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