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未知变数导致游戏无法安装或更新，并可能跳出关于无法预期的特定错误讯息，请尝试使用以下步骤解决问题。

1. 更新驱动程序来排除任何兼容性问题。
2. 后台运行的程序也可能会与暴雪战网有所冲突。试着关闭后台应用程序。
3. 过期或者损坏的战网文件夹会造成游戏退出或无法登陆，删除战网客户端文件夹，暴雪战网启动程序（Agent）会自动重建这些文件。
4. 当保护软件误判访问模式有危险性时，请停用或暂时移除安全保护软件。
5. 以管理员模式运行游戏可能排除很多安装、更新、网络和启动的错误。

进阶疑难解答方法

1. 部分恶意软件可能会干扰暴雪战网。请执行病毒扫描。
2. 为了保证暴雪启动程序（Agent）的正常运行，您必须开启Windows Secondary Logon服务。
3. 执行磁盘扫描和碎片整理来修复损坏的磁盘区域。
   注：请勿对SSD进行磁盘重组。
4. 运行内存诊断可以检查内存是否出现问题。