我想移除我之前绑定的安全手机号码,可是原来的手机号码已经停止使用了,怎么办?
我的暴雪游戏通行证被别人绑定了安全手机号码,怎么办?
我想更换暴雪游戏通行证绑定的安全手机号码,怎么办?

暴雪游戏短信保护服务可以有效的帮助您管理暴雪游戏通行证,但与此同时,在使用这项贴心服务的过程中,我们也可能会出现以上困难。但请您不要担心,我们已经做好了一些准备措施。

※  无论您遇到了以上任何一种情况,我们一起了解接下来的处理步骤:
首先我们要移除目前绑定的安全手机号码,在准备申请这项业务时,咱们首先需要了解几个必要条件:

√ 请确保您的暴雪游戏通行证对应邮箱可以正常使用。
√ 为了您的账号安全,当您的诉求被成功处理时,我们将在移除安全电话的同时重置该暴雪游戏通行证的密码,您需要登录您的暴雪游戏通行证邮箱设置新的密码进行游戏。
√ 我们会在48小时内审核您的资料(当出现不可预估的困难时,可能会发生审核延迟,请您谅解),结果将以“我的表单”呈现。如果您是在未登录暴雪游戏通行证的情况下提单,结果请耐心等待邮件通知。

第一步:填写表单
在了解以上信息后,您可以点击移除安全手机根据步骤填写相关申请。其中:
1. 身份证号码:输入您注册暴雪游戏通行证时所填写的18位证件号码(X必须为大写);
2. 联系电话:输入您经常使用的联系电话.必要时,客服人员会与您取得联系。

第二步:查看申请结果
我们会尽快处理您的诉求,并通过在线客服{我的表单}告知处理结果;如果您是在未登录暴雪游戏通行证的情况下提单,将通过邮件告知处理结果。
1. 打开表单状态
2. 点击我的表单找到相应单号查看处理结果
3. 进入暴雪游戏通行证对应邮箱查看处理结果

第三步:重新绑定新的手机号码(可选,根据您的需求)
您可以登录暴雪游戏通行证管理页面重新绑定手机号码并开通【暴雪游戏短信安全通知服务】。

如您想了解更多暴雪游戏短信安全通知服务的内容,请参阅暴雪游戏短信保护服务专题

移除安全手机: