无法正常使用《星际争霸II》语音聊天

已更新: 2 个月 前
解决方案编号 26714
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常见问题

无法正常使用星际II语音聊天。

影响《星际争霸Ⅱ》语音聊天无法正常运作的原因可能有几个。
请注意:如果您的麦克风在离开游戏后无法正常运作,您必须重新运行游戏来取消麦克风静音。或者您也可以通过系统控制面板的声音和音频装置选项来取消静音。

1)更新驱动程序
请检查您的声卡和主板驱动程序是否已经是最新版本。更多有关如何确认您的声卡驱动程序版本,请点此查询(链接至驱动/系统更新:声卡及主板)。
主板驱动程序可通过您的主板或系统制造商相关网站上查询。请点此查询各制造商网站链接。

2)检查声音和麦克风
首先我们建议您检查您的音频设备在运行其他程序时是否能够正常工作。例如在使用您喜爱的播放软件或浏览器时能够听到声音,如果问题仍然存在,请确认您的系统音量为正常且您的喇叭也正确的连接至您的计算机。
如果以上设备皆表现正常,我们可以检测其他一些游戏相关部分来确保《星际争霸Ⅱ》能够正常运作。

3)Windows Vista/7 音频设置
Windows Vista/7 对于每个正在执行的应用程序皆有独立的音量控制设定。因此当其他应用程序保持个别音量设定时,《星际争霸Ⅱ》是可以选择静音的。请运行《星际争霸Ⅱ》至登录画面(请不要登录),再按下 Alt 和 Tab 来将游戏最小化,然后双击桌面右下角系统状态栏中的「音量」图标。 接着请点选「混音器」来开启音量混音程序,确认《星际争霸Ⅱ》程序并非处于静音状态。

4)游戏内语音聊天设置
请从主选单中点选语音。请确认「开启麦克风」选项已勾选。下拉式选单应该选择至「默认」,而音量调整杆应该调节至最右方最大音量 100%。当上述设置完成后,点击「开始麦克风测试」并进行完整测试包含录制功能和播放功能。

5) 防火墙和路由器设置
如果游戏内的「麦克风测试」工作正常,您能够听见自己的声音但是听不到其他的声音(或是其他人听不见您),这很有可能是防火墙或是路由器所造成的问题。
某些路由器和防火墙只限制了《星际争霸Ⅱ》中语音聊天的功能。您需要确认您的路由器已成功使用通过 UDP 协议,端口1119和1120传输至您的计算机。如果您对此操作有所疑问则可以联系您的路由器制造商。同样的,请确定您的防火墙也如上述正确的设置。关闭防火墙或许依然无法解决此问题,您可以考虑暂时卸载防火墙用作确认是否是防火墙导致的声音问题。