使用移动数据时无法连接到炉石传说

已更新: 5 个月 前
解决方案编号 269671
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常见问题

仅在使用移动数据连接时无法连接到《炉石传说》。
我的手机不能登录《炉石传说》,但是用WiFi就可以。
我的电脑可以登录《炉石传说》,但手机上不行。
我可以登录《炉石传说》,但不能通过移动数据连接加入比赛。
 

我们已经意识到《炉石传说》利用IPV6连接存在问题,在解决方案出台前,可以尝试以下步骤解决问题:

  1.  如果可以的话,使用家庭网络连接而不是移动数据。
  2. 切换到CDMA或3G,而不是LTE数据。这个步骤会因设备型号而异。如需进一步帮助,请与制造商联系。
  3. 确保接入点名称(APN)允许IPv4连接。

使用下拉菜单,选择您的设备类型来更改APN设置

试过以上所有的步骤了?

若您已经尝试过以上所有步骤,但问题仍未解决,请访问我们的技术支持讨论区联系我们