账号安全一直都是我们最为关注的问题,而绑定密保产品则是一个有效增强账号安全的手段,目前可用于暴雪游戏的密保产品有:暴雪游戏手机安全令和暴雪游戏安全令。但是若您不小心遗失了密保产品,就需要解除密保产品的绑定,以确保可以正常的登陆游戏。

注意:

  • 密保产品有助于提高账号安全性,降低账号被偷窃几率,同时,若非万不得已,我们不建议您长时间保持账号无密保状态。
  • 我们会尽快审核您的资料,结果将回复至您的暴雪游戏通行证对应邮箱,请随时留意。
  • 如果您的暴雪游戏通行证所对应的邮箱无法正常使用,请您通过点击(无法登录状态下)修改暴雪游戏通行证资料填写资料修改等信息。
  • 方法三和方法四在移除密保产品的同时,会重置暴雪游戏通行证密码;请在处理完毕后,登录暴雪游戏通行证对应邮箱根据密码链接提示设置新密码后登录游戏。
  • 如果您在申请过程中遇到困难,请您拨打客服热线:0571-28090163进行咨询,谢谢!

解除已经绑定的密保产品的方式有四种,您可以根据自身情况选择合适的方法:

点击下列选项,了解四种方式的操作步骤和填写指引

方法一:自助解除(需要提供密保产品的动态密码、序列号等信息)

登录暴雪游戏通行证,选择密保产品页面,根据页面提示输入安全令序列号、两组动态密码;手机安全令的2组动态密码,资料验证成功即可解除。

方法二:在线客服解除(需提供安全提示问题答案或电子邮箱可登录)

方法三:无需身份证扫描件移除密保产品(需提供注册身份证号码,并预充值暴雪游戏点数)

方法四:通过挂失的方式解除密保产品(不需要提供注册身份证,但挂失期长)