移除遗失或损坏的密保产品

申请移除遗失或损坏战网安全令/战网手机安全令时,需要核对您账号的注册信息、以及身份证扫描件。请依照您的实际情况选择合适的处理方式。

  • 绑定了安全手机,且可以正常接收短信,点击此处移除安全令。
  • 绑定的安全手机无法正常接收短信,点击此处更换安全手机,系统会默认解除安全令。
  • 通过提交表单,点击此处上传身份证扫描件来移除手机安全令。

详细解除密保方式请参考支持文章:如何解除密保产品绑定

注意:若您的账号开通了战网短信安全保护服务 ,请选择上述的第一条推荐方法,您将可以自行使用短信验证码快捷解除密保产品。步骤小贴士:输入完无法登录的账号名称以后,安全检查需选择“短信安全保护”。


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