进行疑难解答时，您可能需要检查隐藏文件和文件夹。为确保您可以正常开启文件，您必须设置 Windows 显示隐藏文件和文件夹。各操作系统显示步骤，如下：

 

Windows 10
  1. 点击 Windows 按钮；
  2. 输入 显示隐藏文件 并按下 回车；
  3. 选择 显示隐藏文件、文件夹和驱动器；
  4. 点击 确定。
Windows 7 / Windows 8
  1. 点击 开始（在Windows 8下使用Win键+Q）；
  2. 点击 控制面板；
    1. 在分类视图中，点击 外观和个性化，然后选择文件夹选项；
    2. 在图表试图中，点击 文件夹选项。
  3. 选择 查看 标签；
  4. 选择 显示隐藏文件、文件夹和驱动器；
  5. 点击 确定。