BLZAPPAGT02111

已更新: 4 个月 前
解决方案编号 28476
相关产品:

常见问题

无法读取必要的文件。请关闭所有其他的应用程序,暂时停用你的安全防护软件,然后再试一次。
错误代码:BLZAPPAGT02111

Blizzard 启动程序(Agent)无法读取必要的文件来运行游戏或进行更新。这可能会在文件或文件夹遭锁定或被其他程序使用,或是发生了权限错误、文件损坏,甚至是缺乏必要的文件所导致。

疑难解答

  1. 试着运行修复工具来解决游戏文件损坏的问题。
  2. 删除 Battle.net Cache文件夹来重建所需的文件。
  3. 安全防护软件可能会干涉 Blizzard 启动程序(Agent),请试着关闭或暂时禁用您的安全防护软件
  4. 确保您登录了管理者账号来解决任何可能的安装、更新、网络,或启动错误。
  5. 后台运行程序也可能会与 Blizzard 启动程序(Agent)有所冲突。您可以试着关闭后台应用程序后再行尝试。
  6. 执行磁盘扫描和碎片整理来修复损坏的磁盘区域。
    注意:请勿在SSD硬盘进行磁盘重组。

试过以上所有的步骤了?

若您已经尝试过以上所有步骤,但问题仍未解决,请访问我们的技术支持讨论区联系我们