注意:若您已经充分了解所遇情况,请您关注【暴雪游戏服务中心】公众号并绑定战网账号,点击【更新实名认证信息】或进入【服务中心】,选择【实名信息登记】申请解除未成年人保护。

Q:实名信息状态显示“未通过”是什么意思?

A:实名信息状态显示“未通过”是由于您注册战网通行证时所填写的姓名及身份证号码信息在提交公安机关实名信息登记时不匹配导致。实名信息状态显示“未通过”的战网通行证下的魔兽世界账号会被纳入未成年人保护。

如果您原先战网通行证实名信息状态显示“已登记”(小于18岁),当您的法定年龄满18周岁时,未成年人保护会自动判断并在24小时内解除该状态。
如果您目前战网通行证实名信息状态显示“登记中”并且并未超过48小时,建议耐心等待申请结果。
如果您填写的战网通行证内实名信息为本人真实有效信息,但战网通行证的实名信息状态显示“未通过”,请按以下指引填写申请。

注意:已填写的身份证号码无法查询及修改


实名信息状态显示“未通过”申诉
用户添加的图片


用户添加的图片