在遇到以下问题时，有时会需要您提供安全提示问题答案：
- 修改暴雪游戏通行证电子邮件地址（邮箱）；
- 修改暴雪游戏通行证注册电话；
注意：
1.在您填写表单时，原安全提示问题答案请尽量回忆，您填写的信息越完整，通过检验的可能性就越大；
2.请妥善保管您的身份证扫描件及账号相关信息，切勿存放于个人邮箱等不安全的网络环境中，或进行任何共享行为，避免造成不必要的损失；
3.您提交的申请包含“暴雪游戏通行证（E-mail）修改”服务时，材料通过后将根据该账号的综合使用情况来决定是否进入考察期。想了解更多关于考察期的内容。请点击这里查看。
填写指引：
1. 进入暴雪游戏通行证登录界面，点击"登录"按钮下方的"无法登录"按钮；
2. 点击最下面“我想我的暴雪游戏通行证邮箱无法正常使用了，而且我需要更新我的联系电话等信息”
3. 根据页面提示输入您的暴雪游戏通行证（例如：zhangsan@126.com）以及您注册时候所填写的身份证号码；
4. 根据页面提示上传以及填写注册信息；
填写注意事项：
（注意：带*号的为必填项目）
1. 身份证扫描件上传：请上传清晰且有效的身份证原件扫描件或拍摄件。
注意：该文件必须小于5MB，并且文件必须是 jpg 格式。申请服务中若包含"暴雪游戏通行证（E-mail）"或/和"注册电话修改"服务，则必须上传注册身份证号码对应的原件扫描件或拍摄件。
更多身份证上传的注意事项请点击这里查看。
2.姓名：注册时填写的姓名。
3.联系电话：输入目前可以联系到您的电话，必要时，我们的工作人员会与您联系。
4.选择服务：请您勾选您需要修改的服务选项。
- 重置我的安全问题和回答：如需重置请勾选，并设置一个新安全问题和答案。（若没有该项选择，则说明您没有安全问题的设置，可忽略）
- 重置我的邮箱：如需重置请勾选，并填写一个可使用的新电子邮件地址。
- 重置我的注册电话：如需重置请勾选，并填写一个可使用的新电话号码。
注意：例如您需要修改注册电话和邮箱，请同时勾选这2个选项。
5.安全提示问题的答案：在该位置可以看到自己设置的安全提示问题，在您填写表单时，原安全提示问题答案在尽量回忆的前提下，可以模糊填写。您填写的信息越完整，通过检验的可能性就越大。（若没有该项填写，可忽略）
6.当前注册电话：输入您注册暴雪游戏通行证时所填写的电话。若无法记忆起注册电话号码，建议您同时勾选重置我的注册电话。当前注册电话在尽量回忆的前提下，可以模糊填写。
7.如果您在申请过程中遇到困难，请您拨打客服热线：0571-28090163进行咨询，谢谢！
点击填写申请：
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