我们接到一些玩家反映无法收到网易暴雪游戏客服团队邮件的信息,这可能是由于某些邮箱将网易暴雪游戏客服团队发送的邮件判定为垃圾邮件或广告邮件,或者用户在邮件设置时对我们的邮箱域名进行了过滤。我们建议玩家更改邮箱白名单和邮件过滤器/邮件分类设置以允许接收我们的邮件。
右侧 E-mail 地址均代表网易或暴雪游戏为您发送相关邮件,请按下列步骤添加白名单或防止邮件过滤:*@battlenet.com.cn
*@blizzard.com
*@service.netease.com

 

请选择对应的邮箱来查看设置指引(邮箱排名不分先后,以数字与字母排序)

 

 

hotmail邮件过滤器/邮件分类设置指引:

1.登录您的hotmail邮箱,点击邮箱页面左上方"设置"下拉栏中的"选项"

2.在邮件设置中选择"新邮件排序规则";

3.然后点击"新建"

4.依次填写"发件人地址""包括""@battlenet.com.cn",选择"转移至收件箱",最后点击创建规则;

5、设置完成后,我们所发出的邮件都会出现在您的收件箱中。