若您在暴雪游戏中遇到声音问题(如声音断断续续、发出爆裂声、发出刺耳声或没有声音),请按照以下步骤进行疑难解答。

  1. 确保您的扬声器或耳机已经开启并且正确连接到了计算机的相关设备上。您可以从您的计算机制造商处获得如何连接的具体说明。
  2. 将您的音频线缆切换成工作模式,以测试是否存在线缆损坏或者连接故障。
  3. 若您插上了耳机,扬声器发出的声音可能会被重新定向。断开耳机连接以解决该问题。
  4. 通过点击您的Windows系统托盘处的音量图标来检查您的系统音量(在系统时钟附近)。确保音量设置正常,并且确保没有选择【静音】或【全部静音】
  5. 在游戏内选项菜单中检查您的游戏内音频设置。确保已经【开启声效】和【开启音乐】,并且确保您的【输出设备】、【扬声器设置】、【音效】和【声道】都是正确的。(此处以《魔兽世界》为例,其他暴雪游戏都有类似选项)
注意:高级音效设置会有更好的效果,但会占用更多内存从而可能降低计算机性能。
  1. 更新驱动程序和操作系统以解决任何兼容性问题。
  2. 关闭其他后台应用程序以解决软件冲突并释放资源。
  3. 重置用户界面,以确保您的文件和插件没有损坏。

进阶疑难解答

  1. 在兼容模式下运行游戏时可能出现音频问题。禁用兼容模式
  2. 确保您的默认通信设备设置正确。
  • 【鼠标右键点击】在Windows系统托盘中的扬声器图标(系统时钟边上)。
  • 点击【播放设备】。
  • 选择您想要的设备,然后点击【设为默认值】。

试过以上所有的步骤了?

若您已经尝试过以上所有步骤,但问题仍未解决,请访问我们的技术支持讨论区联系我们