第一部分

争端解决和适用法律

A.争端对各方而言都是昂贵而耗时的。为缩短解决时间并降低解决成本,对于任何针对本条款的争端、争议或索赔( 统称"争端"),您和运营方同意尽量通过协商方式解决达成一致。

B.有约束力的仲裁。如果各方无法通过协商解决任何争端(但下文明确列出的例外争端除外),您和运营方同意通过仲裁处理。各方同意由中国国际经济贸易仲裁委员会(简称"CIETAC")根据CIETAC有效的仲裁规则以及适用法律在中国北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对各方均有约束力。您的仲裁费用及您应分担的仲裁赔偿应由您个人自行承担。

C. 限制。您和运营方同意任何仲裁仅限应用于运营方同您个人之间的争端。您认可并同意(1)任何仲裁均不牵涉其他人;(2)没有任何权利或授权进行共同仲裁或加入别人的仲裁程序;并且(3)没有任何权利或授权允许代表公众或者其他人的假设的代理人提起争端。


D.协商与仲裁的例外。您和运营方同意下列争端将不受上述协商及约束仲裁条款约束:(1)任何试图执行或者保护运营方或暴雪知识产权或与知识产权的有效性相关的争端;(2)任何有关偷窃、盗版或未经运营方或暴雪授权使用游戏的争端,或由这些情况引起的争端;及(3)要求解除法院禁止令。此类争端应由运营方所在地有管辖权的人民法院处理,您和运营方同意将该类争端提交该法院裁决。


第二部分


用户需遵守《星际争霸Ⅱ最终用户许可协议》、《暴雪游戏使用条款》以及不时公布的其他公开规则(包括但不限于:《隐私政策》、《游戏管理规则》、适用于本游戏论坛的论坛守则和行为规范、某些竞赛或活动的规则、服务指引和官方通知,等)且应尊重游戏世界中的其他玩家,若玩家在游戏过程中因游戏内行为或语言等因素引起争端则可以联系网易客服人员寻求协助。
 

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暴雪游戏通行证资料修改等账号类问题。

●接待时间:

每周一至周五:9:30-17:00 (该时间为工作日时间,节假日不开放)
(周四为例行维护,建议您13:00-17:00来访)

●接待地址:

上海市浦东新区张江高科碧波路690号(张江微电子港)5号楼3楼 (地铁2号线张江高科站下车)

●注意事项:

1.请携带本人身份证原件;
2.涉及办理业务的相关信息或证据,可使用纸张打印携带;
3.委托办理业务:需提供委托人亲笔签名的委托书原件及委托双方的身份证原件方可受理。委托人即账号注册人:暴雪游戏通行证注册姓名及身份证号码所对应的玩家。

(目前暂不受理暴雪游戏通行证账号修复类(包括:密码修改、注册电话修改、安全提示问题和答案修改、解除暴雪游戏通行证绑定的密保服务以及暴雪游戏通行证(E-mail)修改)问题的委托上门服务,如您需办理此类业务,请务必亲自来访。)
举例说明:

(1)A玩家遇到问题,由B用户上门代办,则B用户需要提供A玩家亲笔签写的委托书,以及A、B两位玩家的身份证原件。
(2)B玩家表示账号为其注册使用,但注册时使用的身份证号码及姓名为A,如遇该情况B用户仍需提供由A玩家亲笔签写的委托书,以及A、B两位玩家的身份证原件。
4.上门成功办理的账号类问题并非最终结果,如果之后有他人提供更加详细准确的资料,我们会进行综合评定处理。