过期、损坏或丢失的暴雪战网客户端文件可能会导致客户端和应用程序出现问题。请按照以下步骤排疑解难：

Windows

  1. 关闭所有暴雪相关程序。
    1. 按下 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
    2. 选择 运行中的程序。
    3. 选择正在运行的客户端、暴雪战网以及运行的游戏，关闭游戏进程。
  2. 进入 Battle.net 文件夹目录：
    1. 按下 Windows 键 + R 打开运行界面。.
    2. 在空格中输入以下的位置并按下确定：
      • Windows 7 / Windows 8 / Windows 10: C:\ProgramData\
  3. 将整个 Battle.net 文件夹删除。
  4. 再次启动暴雪战网并更新游戏检查问题是否持续发生。

若您在尝试以上步骤后仍旧收到错误讯息，可能有其他的程序正在执行，并导致问题无法修复。请尝试重新启动您的电脑，并再次删除 Battle.net 文件夹来尝试修复问题。

请注意：上述疑难排解步骤可能会导致暴雪战网遗忘游戏安装的路径，若无法找到您的游戏安装位置，您将会在暴雪战网的游戏页面上看到安装而不是开始游戏。若要找到游戏所在的位置，点选游戏按钮边上的“找到游戏安装位置”。