战网启动程序（Agent）是用来更新以及启动暴雪游戏所需的程序。若启动程序没有正常工作，您可能会遇到诸如循环更新，启动按钮变灰，或是更新卡在文件更新中等错误。请根据以下步骤来排解战网启动程序（Agent）的问题。
- 战网启动程序可能会无法在过期的操作系统下正常运行。请试着更新操作系统。
- 启动程序（Agent）需要稳定的网络连接。请尝试优化网络环境。
- 某些进阶的网络设定可能导致启动程序无法连接至服务器。请检查您的代理服务器与离线设定。
- 安全防护软件可能会干扰战网启动程序（Agent），请尝试关闭或暂时禁用安全防护软件。
- 后台应用程序也可能会与战网启动程序（Agent）有所冲突。您可以试着关闭后台应用程序后再行尝试。
- 为了保证战网启动程序（Agent）的正常运行，您必须开启Windows Secondary Logon服务。
进阶疑难解答方法
- 确保您的网络已进行正确的设定。
- 确保您的浏览器是最新版本。
- 恶意软件与病毒可能会造成战网无法启动。请使用安全防护软件进行扫描查杀可能的感染。
- 缺失或损坏的战网启动程序（Agent）文件也可能导致该情况。可以尝试删除战网客户端文件夹。
- 若问题依旧存在，在战网客户端上卸载游戏，并在平台上重新下载。