路由器和防火墙（以及安全软件）的设计是用于控制您计算机的网络连接。您需要正确地设置这些安全功能才能保证连接游戏服务器不受限制。
注意：
- 某些情况下，暂时禁用或卸载安全防护软件可以解决连接问题。请参阅停用安全防护软件页面。
- 我们不直接对代理服务器（共享网络）、防火墙或路由器提供技术支持。若您需要路由器或防火墙设置的相关协助，请联系您的设备供应商。
另外，许多制造商也会在他们的网站或是包装盒内的说明书以及安装CD中提供相应的使用指南。对于大多数的路由器而言，您都可以在其设备底部的序列号贴纸附近找到商标和型号信息。
当使用代理、路由器或防火墙时，端口是如何被限制的？
大多数代理服务器、防火墙和其他网络联机分享皆可能会限制端口的传输。您的设定可能限制了您与“来源不明”的数据之间的传输。而这所谓的“来源不明或未知”多为您未连接或使用过的 IP 地址。请确保您的局域网（LAN）已设置允许下列端口：
| TCP 端口 | UDP 端口 | |
|---|---|---|
| 暴雪战网 | 80, 443, 1119 | 80, 443, 1119 |
| 暴雪语音聊天 | 80, 443, 1119 | 3478-3479, 5060, 5062, 6250, 12000-64000 |
| 暴雪下载器 | 1119, 1120, 3724, 4000, 6112, 6113, 6114 | 1119, 1120, 3724, 4000, 6112, 6113, 6114 |
| 暗黑破坏神 III | 80, 1119 | 1119, 6120 |
| 炉石传说 | 1119, 3724 | 1119, 3724 |
| 星际争霸 II 以及风暴英雄 | 1119, 6113, 1120, 80, 与 3724 | 1119, 6113, 1120, 80, 与 3724 |
| 魔兽世界 | 3724, 1119 | 3724, 1119 |
| 守望先锋 | 1119, 3724, 6113, 80 | 6052, 5062, 5060, 12000-32000, 3478, 3479 |
Windows拥有内建的防火墙功能。这些防护功能默认为关闭的，而如果您选择开启这些功能，您可能需要另外自行设定来允许游戏能够正常连接至网络服务。
参考以下步骤对防火墙进行故障排查：
Windows
- 按下 Windows+R；
- 在运行提示中输入Firewall.cpl 然后按下 回车键；
- 单击 左侧菜单中的 恢复默认值；
- 单击按钮以 恢复默认值；
- 点击 是 确认。
下次您使用将被 Windows 防火墙阻止的应用程序时，您应该会收到允许该程序通过防火墙的提示。如果您仍然遇到防火墙问题，请确保通过运行Windows Update 更新您的防火墙。
我们不直接对代理服务器（共享网络）、防火墙或路由器提供技术支持。若您需要路由器或防火墙设置的相关协助，请联系您的设备供应商。