常见问题
- 运行《魔兽世界》计算机死机
- 《魔兽世界》游戏崩溃退回桌面
- 运行《魔兽世界》时计算机锁定
若您遇到游戏崩溃后蓝屏或者黑屏、游戏崩溃后退回桌面或者进行《魔兽世界》游戏时,计算机锁定的情况,确保您的计算机满足《魔兽世界》最低系统配置要求后,尝试以下步骤。
- 重置您的用户界面以确保您的文件和插件没有损坏。
- 更新驱动程序和操作系统,以解决任何兼容性问题。
- 关闭所有后台应用程序以解决软件冲突并释放资源。
- 使用扫描和修复,以修复任何损坏的游戏文件。
- 如果您是使用【DirectX 12】图形接口进行游戏,尝试切换成DirectX 11。在《魔兽世界》中按【ESC】键-选择【系统】-选择【高级】-找到【图形接口】选项,可以进行切换。如果DirectX 11无法解决问题,请您切换回DirectX 12。(注:若【图形接口】处仅有【DirectX 11】和【DirectX 11旧版】选项,您可尝试切换这两项来解决您的问题。)
进阶疑难解答
- 将您的硬件组件设置为出厂默认频率,以解决超频导致的崩溃。
- 更改显卡驱动程序上的软件设置可能会导致崩溃或者卡死。重置显卡驱动设置以纠正该问题。
- 硬件过热可能会导致性能问题、游戏崩溃和完全的计算机锁定。检查硬件过热情况。
- 对你的硬盘驱动器进行磁盘扫描和碎片整理,以尝试修复任何损坏分区。(注意:不要对固态硬盘SSD进行碎片整理)
- 运行内存检测工具来修复计算机物理内存中的任何错误。
- 若问题依然存在,卸载并重新安装游戏。