我不小心删了装备物品误删恢复指引
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物品恢复申请中的常见问题

Q:账号那项应该如何填写?
A:账号只需填写您,暴雪游戏通行证下人物被删除所对应的魔兽世界账号。

Q:角色名该如何填写
A:请您填写你被删除的人物名字。

Q:我填写完毕了,怎么还没有给我恢复?
A:请您先绑定暴雪游戏手机安全令,如果您已绑定并成功提交,我们会在72小时后回复您的暴雪游戏通行证邮箱,请您注意查收。

Q:为什么最多只能填写5件物品,是不是只能恢复5件物品?
A:我们只需要您填写5件比较贵重或者您能够提供全名的装备,您提供的越详细,也越方便我们尽快为您恢复装备。

Q:我已经恢复过一次装备了,是否还能再次恢复?
A:如果您在90天内已经恢复过一次,第二次则需要您绑定暴雪游戏安全令牌或者暴雪游戏手机安全令才能申请恢复。

Q:为什么我填写了申请,却回复我90天周期内无法再为我恢复呢?
A:如果您之前该账号有两次恢复装备的记录,那么在90天内您将无法恢复第三次装备。

Q:我填写了申请,为什么回复我无法为我恢复呢?
A:如果您的物品被盗超过90天,那么我们是无法为您恢复的,同时消耗物品和材料也是无法为您恢复的。

Q:我填写完毕后,你们什么时候给我回复呢?
A;我们会在72小时内给予您暴雪游戏通行证对应的邮箱回复。

Q:为什么我填写了申请信息填写都正确的,你们回复我不能为我恢复?
A:非常抱歉,消耗类物品以及某些特定物品不在恢复范围内。请您谅解。

Q:你们已经回复我邮件装备已经恢复了,我去哪里领装备啊?
A:请您登录游戏查收游戏里的邮件。

Q:我装备不小心卖店里了,可以通过此服务恢复吗?
A:如果您装备不小心卖店了且数量少于3件并且90天内没有提交过物品误,您可以点击上方表格中的"物品误删恢复指引"进行查看。

Q:我物品误删了,但我之前已经通过误删恢复申请恢复过一次装备了,是否可以通过"申请被盗物品恢复"来恢复装备呢?
A:装备恢复有90天的周期,如果您愿意使用这一次被盗物品恢复的CD那请您可以填写此申请。

Q:为什么我提交了,你们告知我请不要重复提交耐心等待?
A:您之前同一个魔兽世界账号已提交了其它申请,请您等待之前问题处理完毕后再次提交。

Q:一个暴雪游戏通行证下的两个魔兽账号一起被盗,怎么申请恢复呢?
A:建议您登录不同的被盗角色联系在线GM帮助您申请。点击查看联系在线GM的详细指引(方案编号:175)


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