《风暴英雄》卡死和崩溃报错

已更新: 4 天 前
解决方案编号 98098
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常见问题

《风暴英雄》死机了!
游戏忽然崩溃怎么办?

若您在进行《风暴英雄》游戏时出现锁定或死机的情况,请依照以下步骤进行疑难排解。

  1. 请确认您的电脑符合《风暴英雄》系统配置要求。
  2. 检查驱动程序是否已更新至最新版,排除兼容性问题。
  3. 后台程序可能会影响暴雪战网更新程序。请尝试关闭后台应用程序
  4. 试着运行修复工具来解决游戏文件损坏的问题。
进阶疑难解答
  1. 将您的硬件组件设置为出厂默认频率,以解决超频导致的崩溃。
  2. 更改显卡驱动程序上的软件设置可能会导致崩溃或者卡死。重置显卡驱动设置以纠正该问题。
  3. 硬件过热可能会导致性能问题、游戏崩溃和完全的计算机锁定。检查硬件过热情况
  4. 删除 Battle.net 文件夹来重建所需的文件。
  5. 执行磁盘扫描和碎片整理来修复损坏的磁盘区域。
    注:请勿对SSD进行磁盘重组。
  6. 运行内存检测工具来修复计算机物理内存中的任何错误。
  7. 若问题依然存在,卸载并重新安装游戏

试过以上所有的步骤了?

若您已经尝试过以上所有步骤,但问题仍未解决,请访问我们的技术支持讨论区联系我们